자동 모더레이션 규칙(자동 모드 규칙)은 새 콘텐츠를 자동으로 검사하고 일치하는 콘텐츠에 조치를 취합니다. 콘텐츠를 보류해 검토를 받게 하거나 차단합니다. 단어 필터, 패턴 일치, 스팸 필터로 사용하세요.
사용 가능한 사람: 소유자, 관리자, 모더레이터. 커스텀 역할이 규칙을 변경하려면 검토 항목 처리가 필요합니다. 검토 대기열 보기만 있으면 규칙을 읽기 전용으로 봅니다. 스페이스 관리자는 자기 스페이스에 차단 키워드를 추가할 수 있습니다. · 위치: 웹(관리 콘솔). · 플랜: 플랜 요구 사항이 없습니다.
자동 모더레이션 페이지 열기
관리자 → 검토 → 자동 모더레이션으로 이동합니다. 이 페이지는 이전에 Auto-Mod Rules라고 불렸으며, 일부 화면은 아직 그 이름을 사용합니다. 같은 페이지입니다.
페이지는 두 부분으로 되어 있습니다.
- AI 분류: AI 모더레이션 설정입니다. 소유자와 관리자만 이 부분을 봅니다. AI로 콘텐츠 모더레이션하기를 참고하세요.
- 규칙: 키워드, 정규식, 스팸 필터 규칙이 우선순위 순서로 나열됩니다. 각 규칙에는 유형, 작업, 적용 위치, 우선순위, 발동 횟수가 표시됩니다.
새 커뮤니티는 스팸 필터 규칙 하나로 시작합니다. 이 규칙은 링크가 5개를 넘거나 같은 문자가 20번 넘게 연속으로 반복된 게시물, 블로그 글, 이벤트에 검토 플래그를 지정합니다. 다른 규칙처럼 편집하거나, 끄거나, 삭제할 수 있습니다.
자동 모더레이션 규칙이 검사하는 항목
규칙은 다음을 검사합니다.
- 게시되거나 수정될 때의 게시물(답글, 댓글, Q&A 스페이스의 답변 포함)
- 게시되거나 수정될 때의 블로그 글
- 생성될 때의 이벤트. 이벤트 수정은 검사하지 않습니다.
규칙은 채팅 스페이스의 메시지나 다이렉트 메시지는 검사하지 않습니다.
커뮤니티 소유자와 관리자, 그리고 콘텐츠가 게시된 스페이스의 관리자와 모더레이터가 작성한 콘텐츠는 규칙 검사를 건너뜁니다. 커뮤니티 전체 모더레이터의 콘텐츠는 검사합니다.
스페이스나 커뮤니티에서 새 게시물에 승인이 필요하면 최상위 게시물은 규칙을 거치지 않고 바로 검토 대기열로 갑니다. 답글은 여전히 규칙 검사를 거칩니다.
자동 모더레이션 규칙 유형 선택하기
| 규칙 유형 | 일치 대상 | 설정 |
|---|---|---|
| 키워드 | 특정 단어나 문구 | 단어 전체만, 대소문자 구분 |
| 정규식 패턴 | 정규 표현식(RE2 문법) | 대소문자를 구분하지 않으려면 패턴에 (?i)를 추가 |
| 스팸 필터 | 링크가 너무 많거나 같은 문자가 길게 반복되는 스팸성 콘텐츠 | 최대 링크 수, 최대 연속 반복 수, 반복 검사 최소 길이, 유니코드 반복 포함 |
게시물의 링크 수를 제한하려면 스팸 필터 규칙을 사용하고 최대 링크 수를 설정합니다. 규칙은 콘텐츠 자체만 봅니다. 신규 멤버나 계정 생성 기간처럼 작성자를 기준으로 하는 규칙 유형은 없습니다.
자동 모더레이션 규칙의 작업 선택하기
| 작업 | 콘텐츠가 일치할 때 일어나는 일 |
|---|---|
| 검토 플래그 지정 | 콘텐츠가 검토 대기열에 보류됩니다. 누군가 승인하거나 거부할 때까지 검토 대기 콘텐츠에서 기다리며, 작성자에게는 검토 대기 중이라는 안내가 표시됩니다. |
| 콘텐츠 숨기기 | 콘텐츠가 게시되지 않도록 차단합니다. |
| 콘텐츠 삭제 | 콘텐츠 숨기기와 똑같이 작동합니다. 콘텐츠가 게시되지 않도록 차단합니다. |
콘텐츠 숨기기나 콘텐츠 삭제를 사용하면 콘텐츠가 저장되지 않고 검토 대기열로도 가지 않습니다. 멤버에게는 콘텐츠 규칙에 의해 차단되었다는 메시지가 표시되며 문구를 바꾸라는 안내를 받습니다. 이런 메시지 중 일부에는 규칙의 이름이 포함되므로, 멤버에게 보여도 괜찮은 이름을 사용하세요. 블로그 글은 바로 차단되지 않습니다. 두 작업 중 어느 것을 쓰든 일치하는 블로그 글은 대신 검토 대기열로 갑니다. 다른 콘텐츠를 검토 대기열로 보내는 작업은 검토 플래그 지정뿐입니다.
여러 규칙이 일치하면 우선순위 숫자가 가장 낮은 규칙만 적용됩니다.
자동 모더레이션 규칙 만들기
- 규칙 추가를 클릭합니다.
- 이름을 입력하고, 원하면 설명도 입력합니다.
- 규칙 유형을 선택합니다. 그런 다음 키워드 / 문구 또는 패턴 (정규식) 입력란을 채우거나 스팸 임계값을 조정합니다.
- 작업을 선택합니다.
- 적용 대상에서 게시물(피드 게시물과 답글), 블로그 글, 이벤트 중에서 선택합니다. 아무것도 선택하지 않으면 모든 콘텐츠에 적용됩니다.
- 적용 범위를 비워 두면 커뮤니티 전체에 규칙이 적용됩니다. 특정 스페이스를 선택할 수도 있습니다.
- 우선순위를 설정합니다. 숫자가 낮을수록 먼저 검사하며, 처음 일치한 규칙이 적용됩니다.
- 규칙 만들기를 클릭합니다. 규칙은 바로 켜집니다.
키워드 규칙 여러 개를 한 번에 추가하기
키워드 일괄 추가를 클릭하고 단어를 쉼표나 줄 바꿈으로 구분해 붙여 넣습니다. 그런 다음 공통으로 적용할 작업, 적용 대상, 범위, 우선순위를 선택하고 키워드 N 개 추가를 클릭합니다. 각 단어는 개별 키워드 규칙이 됩니다. 대화상자에 제거된 중복 항목 수가 표시되며, 한 번에 추가하는 양이 너무 많거나 커뮤니티에 규칙을 추가할 여유가 얼마 남지 않으면 경고가 표시됩니다.
자동 모더레이션 규칙 끄기, 편집, 삭제하기
- 규칙 옆의 스위치로 규칙을 켜거나 끕니다.
- 규칙의 ⋯ 메뉴를 열고 편집 또는 삭제를 선택합니다. 규칙 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
규칙에는 테스트 모드가 없습니다. 새 규칙을 안전하게 시험하려면 검토 플래그 지정으로 시작한 다음, 더 엄격한 작업으로 바꾸기 전에 검토 대기 콘텐츠와 규칙이 얼마나 자주 발동하는지(규칙에 표시되는 N회 발동)를 확인하세요.
스페이스 하나에만 적용되는 차단 키워드
스페이스 관리자는 한 스페이스에서 단어를 필터링할 수 있습니다. 스페이스를 열고 관리를 클릭한 다음 모더레이션 규칙을 클릭하고 차단 키워드에 단어를 추가합니다. 이 단어가 포함된 게시물은 검토 대기열로 보내집니다. 채팅 스페이스에는 이 설정이 없습니다.
Mateflow는 이 단어를 해당 스페이스로 범위가 지정된 키워드 규칙으로 저장하므로, 자동 모더레이션의 규칙 목록에도 표시됩니다. 여러 스페이스에 적용되는 커뮤니티 규칙의 키워드는 스페이스 설정에서 회색으로 표시되며, 자동 모더레이션에서만 변경할 수 있습니다.
관련 문서
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