쿠폰 코드 만들기

쿠폰 코드(할인 코드, 프로모션 코드라고도 함)를 사용하면 멤버가 웹에서 구독 플랜을 구독할 때 할인을 받을 수 있습니다. 할인 금액, 적용할 플랜, 사용 가능 횟수, 만료 시점을 직접 정합니다.

사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자. · 위치: 웹(관리 콘솔). 멤버는 웹에서 쿠폰을 입력합니다. · 플랜: 플랫폼 플랜에 유료 멤버십이 포함된 경우 사용할 수 있습니다.

쿠폰을 만들기 전에

• Stripe 연결. 쿠폰 할인은 연결된 Stripe 계정의 Stripe 결제 단계에서 적용됩니다. Stripe 연결하고 정산받기를 참고하세요.
• 구독 플랜 만들기. 쿠폰은 구독 플랜만 할인합니다. 아직 플랜이 없으면 양식에 이 코드가 앞으로 만드는 모든 플랜에 적용된다는 안내가 표시됩니다. 구독 플랜 만들기(가격, 무료 체험, 혜택)를 참고하세요.

쿠폰 코드 만들기

1. 관리자 → 수익화 → Coupons로 이동해 쿠폰 만들기를 클릭합니다.
2. 쿠폰 코드를 입력하거나, 생성을 클릭해 무작위 8자 코드를 만듭니다. 코드에는 영문 대문자와 숫자만 쓸 수 있으며, 길이는 3~20자여야 합니다.
3. 할인 유형으로 퍼센트 (%) 또는 정액 중 하나를 선택합니다. 정액 할인은 Stripe 계정에서 정해지는 커뮤니티의 정산 통화로 청구됩니다.
4. 할인 값을 입력합니다. 1 이상이어야 하며, 퍼센트는 100을 넘을 수 없습니다.
5. 선택 사항: 최대 사용 횟수 (선택 사항) 값을 입력합니다. 비워 두면 사용 횟수에 제한이 없습니다.
6. 선택 사항: 만료일 (선택 사항) 값을 고릅니다. 그날부터는 코드가 더 이상 작동하지 않습니다. 만료일을 없애려면 만료일 지우기를 클릭합니다.
7. 적용 대상에서 코드를 적용할 플랜을 체크합니다. 아무것도 체크하지 않으면 모든 플랜에 적용됩니다.
8. 활성을 켠 상태로 두고 쿠폰 만들기를 클릭합니다.

쿠폰 할인이 적용되는 방식

쿠폰 할인은 첫 결제에만 적용됩니다. 구독이 갱신되면 멤버는 플랜의 정상 가격을 냅니다. 쿠폰 양식에는 이를 알려 주는 할인은 첫 결제에만 적용되며, 갱신 시에는 정상 가격이 청구됩니다. 문구가 표시됩니다.

쿠폰은 멤버의 결제가 성공해야 사용된 것으로 계산됩니다. 코드를 입력하고 결제 페이지를 떠나면 사용 횟수가 차감되지 않습니다.

멤버에게 쿠폰 코드 공유하기

쿠폰 페이지에서 코드 옆의 복사 아이콘을 클릭하거나, 행의 작업 메뉴를 열고 코드 복사를 클릭합니다. 그런 다음 원하는 방법으로 멤버에게 코드를 공유합니다.

멤버는 웹에서 쿠폰을 사용합니다.

1. 멤버 센터 등에서 커뮤니티의 멤버십 플랜 페이지를 엽니다.
2. 유료 플랜을 선택하고 쿠폰 코드가 있으신가요? 입력란에 코드를 입력합니다.
3. 결제 단계로 넘어갑니다. 할인은 그곳에서 적용됩니다.

코드를 사용할 수 없으면 멤버는 페이지에 머무르며 그 이유가 표시됩니다. 해당 코드를 찾을 수 없습니다., 이 코드는 더 이상 사용할 수 없습니다., 이 코드는 만료되었습니다., 이 코드는 사용 한도에 도달했습니다., 이 코드는 선택한 플랜에 적용되지 않습니다. 중 하나입니다.

쿠폰 코드를 사용할 수 없는 경우

• iOS 또는 Android의 Mateflow 앱.
• 유료 커뮤니티에 가입할 때.
• 멤버가 이미 가지고 있는 구독의 플랜을 변경할 때.

쿠폰 코드는 멤버가 멤버 센터 → 코드 사용에 입력하는 코드와도 다릅니다. 쿠폰은 멤버가 플랜을 구독할 때 할인만 제공합니다. 사용 코드는 관리 콘솔에서 만들 수 없습니다.

쿠폰 사용 현황 추적하기

쿠폰 페이지 상단에는 총 쿠폰 수, 총 사용 횟수, 만료됨, 소진됨(최대 사용 횟수에 도달한 쿠폰)이 표시됩니다. 각 행에는 코드, 할인, 적용되는 플랜(적용 대상), 사용 횟수, 만료 시점, 상태(활성 또는 비활성)가 표시됩니다. 최대 사용 횟수에 도달한 쿠폰에는 소진됨이 표시됩니다.

쿠폰 수정, 비활성화 또는 삭제하기

• 쿠폰 수정: 행의 작업 메뉴를 열고 수정을 클릭한 뒤 내용을 바꾸고 쿠폰 업데이트를 클릭합니다.
• 쿠폰 비활성화: 쿠폰을 수정 화면에서 열어 활성을 끄고 쿠폰 업데이트를 클릭합니다. 쿠폰에 비활성이 표시되며, 이 코드를 입력하는 멤버에게는 이 코드는 더 이상 사용할 수 없습니다. 메시지가 표시됩니다. 다시 사용하려면 활성을 다시 켭니다.
• 쿠폰 삭제: 작업 메뉴를 열고 삭제를 클릭한 뒤 쿠폰 삭제에서 확인합니다. 삭제는 되돌릴 수 없습니다.

쿠폰 코드 문제 해결

증상: 멤버에게 이 코드는 아직 사용할 수 없습니다. 커뮤니티 관리자에게 문의하세요. 메시지가 표시됩니다. 원인: 쿠폰이 아직 Stripe 계정에 설정되지 않았습니다. 해결 방법: Stripe가 연결되어 있는지 확인한 다음 쿠폰을 열고 수정을 클릭한 뒤 쿠폰 업데이트를 클릭해 다시 저장합니다.

증상: 갱신할 때 할인이 사라졌다고 멤버가 말합니다. 원인: 쿠폰은 첫 결제만 할인합니다. 해결 방법: 정상적인 동작입니다. 대신 멤버에게 무료 액세스를 주려면 구독자, 결제, 환불 관리하기를 참고하세요.

관련 문서

• 커뮤니티로 수익을 올리는 방법
• 구독 플랜 만들기(가격, 무료 체험, 혜택)
• 구독자, 결제, 환불 관리하기
• 멤버십 및 결제 관리하기