得られるもの
公開時に整う出発点の構成
2 カテゴリ内の 6 スペース
- ProgramsAnnouncementsFoundationsAdvanced
- Student LifeQ&AStudent ChatLive Sessions
1 件のウェルカム投稿 · 1 件をピン留め
- Welcome to {{site.name}}（Announcements 内）ピン留め
13 件の機能を有効化
メンバーのオンボーディング
- · 新規メンバーへのウェルカムメッセージ
- · 2 ステップのオンボーディング
- · メンバーアンケート（1 問）
- · コミュニティルール
コメント欄付きのコンテンツ倉庫ではなく、キャンパスを
オンラインスクールは、2 つ目か 3 つ目のプログラムのあたりで、コース事業には見えなくなります。気づけば Foundations の受講生と Advanced の受講生がいて、両方にまたがって繰り返される質問があり、誰かが維持しなければならないライブセッションのカレンダーがあり、サポート受信箱は「別の受講生なら 30 秒で答えられたこと」で埋まっていきます。多くの運営者はツールを足して解決しようとします — コースホスト、チャットサーバー、ウェビナーツール、ヘルプデスク。追加のたびに受講生の注意は分断され、スクールの組織的知識は 1 か月後に誰も検索できないチャットログに埋葬されます。
重要な区別は Q&A スペースとチャットスペースのあいだにあり、このテンプレートは意図的に両方を出荷します。Q&A は、質問が一度だけ聞かれ、一度だけ答えられ、そのあと見つかり続ける場所です。価値が蓄積し、スクールが大きくなるにつれてサポート負荷を静かに殺してくれるのはこれです。Student Chat は社会的な生活が起きる場所 — 速く、使い捨てで、温かく、そしてナレッジベースとしては無価値です。チャットしか持たないスクールは、同じ受講申込の質問に永遠に答え続けます。Q&A しか持たないスクールは、ロゴの付いたヘルプデスクのように感じられます。部屋は両方必要で、受講生がどちらに入るべきかわかる状態が必要です。
その周りに、全員が見るべきもののための Announcements、カタログ・学習プレイヤー・クイズ・進捗管理・検証可能な修了証を備えた本物のコーススペースである Foundations と Advanced、そして RSVP・リマインダー・カレンダー連携付きのイベントスペースである Live Sessions が並びます。ゲーミフィケーションは有効です — ポイント、レベル、バッジ、サイドバーのリーダーボード — が、これはこのテンプレートの最良の部分にも最悪の部分にもなり得ます。使い方次第です。ログインではなく、他人の質問に答えたことに報酬を与えてください。存在に報酬を与えるリーダーボードは、いちばん声の大きい受講生をもっと大きくするだけです。
複数コースのスクールが崩れる場所
同じ質問が、永遠に
チャットだけのスクールでは、答えはすべて流れて消え、翌週また同じことが聞かれます。質問と回答が対になる Q&A スペースは、答えを恒久的で検索可能なものにするので、50 人目の受講生はあなたなしでそれを見つけます。受講生が数百人を超えたあと、サポート負荷に効く最大のレバーはこれです。
5 つのツール、1 人の混乱した受講生
コースはあるプロダクト、チャットは別、ライブ通話は 3 つ目、告知は誰も開かないメール。受講生は「何がどこにあるか」を見つける前に諦めます。ここではカタログ、Q&A、チャット、ライブセッション、告知が 1 つのログインと 1 つのサイドバーを共有します — リーダーボードとイベントカレンダーのウィジェットも含めて。
コホートの熱量が次に引き継がれない
Advanced の受講生は修了して姿を消し、スクールの最良の回答も一緒に持ち去られます。卒業生を新規受講生と同じ Q&A・Student Chat に留めておけば、彼らは初心者の質問に答える人になります — そしてゲーミフィケーションは、それを「役立つこと」に向けて設計する限り、そうする目に見える理由を与えてくれます。
スクール運営者からよくある質問
Growth 以上です — ただし理由は Q&A ではなく、リーダーボードとコース数です。Q&A スペースは現在すべてのプランで使えます。Starter にないのはゲーミフィケーションで、リーダーボードはこのテンプレートの中心です。Starter はコースも 3 本までに制限され、複数コースのスクールはすぐに超えます。リーダーボードを外し、コースを 3 本以内に収めるなら、この構成は Starter でも動きます。
違います。ここは先に言っておきます。Mateflow は LMS のコンパニオンです — コース、コミュニティ、ライブセッション、資格証明は動かしますが、機関向けの学籍情報システムではなく、成績簿も SCORM 対応もなく、FERPA や COPPA への準拠も主張しません。コンプライアンス要件のある K-12 や認定を受けた高等教育機関にとって、当社は記録の正本システムにはなりません。
Live Sessions スペースは、RSVP・リマインダー・カレンダー連携付きのイベントをコミュニティ内で扱うので、スケジュール、申込、セッション周りの議論が、課題と同じ場所に置かれます。通話そのものは、今お使いの動画ツールで引き続き実施してください。当社はウェビナー製品のふりをしません。
何に向けるか次第です。ポイント、レベル、バッジ、リーダーボードはすべて揃っていて、報われる行動が有用なとき — 質問に答える、モジュールを終える、セッションに参加する — には機能します。逆に、投稿の量そのものに報酬を与えると明確に害になります。リーダーボードは人気投票になり、Q&A は溺れます。何にポイントが付くかはあなたが決めます。意図をもって選んでください。
有料メンバーシップとティアベースの限定公開は標準で備わっており、ご自身の Stripe アカウントを接続できます。コースは単体で販売することも、いま Foundations を開き、あとで Advanced を開くティアにまとめることもできます。アクセス期間や更新は、あなたが手作業で追加・削除するのではなく、ティアが管理します。
あります。認証された学校、認定機関、登録された非営利団体は、Growth と Business の年払いプランが 30% オフになり、個人の教育者は無料で始められます。学区、大学、大規模な協会は、取引手数料 0% のカスタム料金を利用できます。適格性は機関のメールアドレスまたは非営利の証明書類で確認します — セルフサービスのチェックボックスではありません。