Communauté clients & produit
Pour les équipes SaaS et produit : une FAQ d'assistance, un tableau de demandes de fonctionnalités, des mises à jour produit et une base de connaissances, avec une modération légère activée par défaut.
Ce que vous obtenez
La structure de départ qui se met en place au lancement
6 espaces dans 3 catégories
- SupportAsk the CommunityApprobation requiseHelp & How-ToApprobation requise
- ProductFeature RequestsApprobation requiseProduct Updates
- ResourcesKnowledge BaseShow & TellApprobation requise
4 publications de bienvenue · 3 épinglées
- Welcome to the {{site.name}} community dans Product UpdatesÉpinglée
- How to ask a great question dans Ask the CommunityÉpinglée
- How feature requests work dans Feature RequestsÉpinglée
- Which should we build next? dans Feature RequestsSondage
- Better search
- Bulk actions
- More integrations
- A mobile app
Ouvert 14 jours
12 fonctionnalités activées
Assistant IA, prêt dès le premier jour
Votre communauté démarre avec Support Assistant déjà configuré — voici comment il accueille les nouveaux membres.
Ask before you file a ticket
I search the community and the knowledge base for an existing answer.
Intégration des membres
- · Message de bienvenue pour les nouveaux membres
- · 2 étapes d'intégration
- · Règles de la communauté
Plus de points de départ brand
Communauté de marque
Pour les marques qui créent une communauté client : actualités produit, discussions d'assistance, réussites clients et un calendrier d'événements.
brandAcadémie client
Pour les marques qui forment leurs clients : cours d'intégration et de certification, FAQ d'aide et bibliothèque de ressources. Transformez vos utilisateurs en experts.
brandHub interne des employés
Un intranet privé pour votre équipe : annonces de l'entreprise, un manuel du salarié, un chat d'équipe, un fil informel et une bibliothèque de ressources internes. Sur invitation.