Globale Kommunikation zeigt eine Nachricht in deiner gesamten Community an: ein Banner oben auf jeder Seite oder ein Popup (Modal), das Mitglieder bestätigen müssen. Nutze es für eine seitenweite Ankündigungsleiste, einen Wartungshinweis oder ein wichtiges Update. Anders als bei einem Broadcast wird nichts verschickt: Mitglieder sehen die Nachricht, während sie die Community besuchen.
Wer kann das tun: Community-Inhaber und -Administratoren. · Wo: Eingerichtet wird im Web, in der Admin-Konsole. Banner und Popups erscheinen in der Community im Web; die Mateflow-App zeigt sie nicht an. · Tarif: In jedem Plattform-Tarif verfügbar.
Seitenweites Ankündigungsbanner erstellen
- Gehe zu Admin → Marketing → Globale Kommunikation und öffne den Tab Globales Banner.
- Gib den Ankündigungstext ein.
- Füge optional einen Aktionslink (optional) hinzu: einen Pfad in deiner Community, etwa
/changelog, oder eine vollständige Webadresse. Mitglieder sehen ihn als Link Mehr erfahren nach dem Text. - Wähle ein Visuelles Design: Primär (Vollton), Blau (Info), Orange (Warnung) oder Grün (Erfolg).
- Lege mit Nutzern erlauben, das Banner zu schließen fest, ob Mitglieder es schließen können, und stelle die Wiedererscheinungshäufigkeit ein (siehe unten).
- Lege optional einen Zeitplan und eine Zielgruppe fest.
- Schalte den Schalter Aktiv ein und klicke auf Einstellungen speichern.
Live-Vorschau zeigt das Banner so, wie Mitglieder es sehen werden. Das Banner erscheint auf jeder Seite der Community über dem Inhalt, aber nicht in der Admin-Konsole.
Popup-Modal erstellen
Das Popup (Unterbrechungs-Modal) erscheint, wenn Mitglieder das nächste Mal eine Seite laden, etwa für ein kritisches Update oder geänderte Nutzungsbedingungen.
- Gib im Tab Popup-Modal einen Modal-Titel und den Modal-Inhalt ein. Der Inhalt unterstützt Markdown, etwa Links und fetten Text.
- Lege den Text des Schließen-Buttons fest. Standard ist „I Accept“.
- Wähle die Anzeigehäufigkeit: Nur beim ersten Mal oder Einmal pro Sitzung.
- Lege optional einen Zeitplan und eine Zielgruppe fest.
- Schalte Aktiv ein und klicke auf Einstellungen speichern.
Klicke auf Vorschau, um das Popup genau so zu sehen wie Mitglieder. Das Popup hat keine Schließen-Schaltfläche (✕). Wird es auf irgendeine Weise geschlossen, auch mit Esc, zählt das genauso wie ein Klick auf die Schließen-Schaltfläche.
Jede Community hat ein Banner und ein Popup. Sie sind voneinander unabhängig, du kannst also beide gleichzeitig anzeigen. Um eine neue Nachricht anzuzeigen, bearbeite die vorhandene. Einstellungen speichern speichert beide Tabs, wenn beide Änderungen enthalten.
Festlegen, wer ein Banner oder Popup sieht
Öffne in einem der beiden Tabs Zielgruppe:
- Senden an: Alle Mitglieder, Nur verifizierte E-Mail oder Aktive Mitglieder, bei aktiven Mitgliedern mit Aktiv innerhalb. Bei Bannern und Popups trifft Nur verifizierte E-Mail auf Mitglieder mit Verifizierungsabzeichen zu.
- Spaces: Beschränke die Anzeige auf Mitglieder der ausgewählten Spaces.
- Zugriffsgruppen: Beschränke sie auf Mitglieder der ausgewählten Zugriffsgruppen.
Die Empfängerzahl schätzt, wie viele Mitglieder passen. Abgemeldete Besucher sehen die Nachricht nur, wenn Senden an auf Alle Mitglieder steht und keine Spaces oder Zugriffsgruppen ausgewählt sind. Jede andere Eingrenzung zeigt sie nur passenden angemeldeten Mitgliedern.
Banner oder Popup zeitlich planen
Öffne Zeitplan (optional) und lege Beginnt um und Endet um in deiner Ortszeit fest. Lass beides leer, damit die Nachricht sofort beginnt und nie abläuft. Außerhalb dieses Zeitfensters wird die Nachricht nicht angezeigt, du musst Aktiv am Ende also nicht ausschalten. Die Endzeit muss nach der Startzeit liegen, sonst kannst du nicht speichern.
So schließen Mitglieder ein Banner oder Popup
- Banner: Wenn Nutzern erlauben, das Banner zu schließen eingeschaltet ist, sehen Mitglieder ein ✕ zum Schließen. Ist das Schließen ausgeschaltet, gibt es kein ✕, und das Banner bleibt, bis es endet oder du es ausschaltest.
- Popup: Wer es schließt, bestätigt es damit.
Ein angemeldetes Mitglied, das das Banner schließt oder das Popup bestätigt, sieht es erst wieder, wenn du es erneut speicherst. Die Wiedererscheinungshäufigkeit (Bei jedem Seitenaufruf, Einmal pro Sitzung oder Einmal pro Tag) und die Anzeigehäufigkeit des Popups legen fest, wann die Nachricht für abgemeldete Besucher zurückkommt. Sie werden im Browser gespeichert.
Wenn du ein Banner oder Popup erneut speicherst, auch wenn du nur Zeitplan, Zielgruppe oder den Schalter Aktiv änderst, wird es Mitgliedern, die es geschlossen haben, wieder angezeigt. Es erscheint möglicherweise nicht sofort: Die im Browser gespeicherte Häufigkeitseinstellung gilt dort weiterhin. Bei Einmal pro Tag kann das bis zu einen Tag dauern. Ein Popup mit Nur beim ersten Mal erscheint in einem Browser, in dem es schon gesehen wurde, nicht erneut.
Banner oder Popup ausschalten
Schalte im jeweiligen Tab den Schalter Aktiv aus und klicke auf Einstellungen speichern. Wenn du die Seite mit ungespeicherten Änderungen verlässt, fragt Mateflow, ob sie verworfen werden sollen.
Banner und Popups im Vergleich zu Broadcasts
Ein Banner oder Popup ist keine Benachrichtigung und keine E-Mail, und Mitglieder, die die Community nicht besuchen, sehen es nicht. Um eine Ankündigung in die Benachrichtigungen, Posteingänge oder auf die Handys der Mitglieder zu schicken, verwende einen Broadcast. Siehe Broadcast per E-Mail und In-App senden.
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