如何办一场大家能坚持到底的社群挑战

大多数社群挑战都输在第三天。不是因为大家不在乎了，而是因为他们漏了一天，而设计里没有任何东西告诉他们接下来该怎么办。于是他们悄悄停下，周一还热热闹闹的讨论串，到周四就只剩三个常客和你。

挑战不是一个内容系列。它是一份承诺：在固定的天数里，有人作伴。几乎每一个设计决定，都源于认真对待这一点。

为什么挑战有效，而别的办法不行

挑战给了人们三样普通社群很少能同时给的东西：一个起点，一个终点，以及今天有其他人在看得见的地方做着同一件事。

同样的任务一个人做，就是家庭作业。放在挑战里做，它就变成了一件你要汇报的事，而正是汇报让它坚持下来。这就是为什么没有期限的打卡讨论串会慢慢冷掉，而有时间框的却管用 — 有结束日期的挑战，会按时给每个人一次重新开始的机会，谁也不必解释自己消失的那几周。

有结束日期，正是它的长处。人们愿意为几乎任何事坚持七天；却不会承诺“从今往后”。

比你想的更短

本能是办三十天，因为三十天听起来像一场蜕变。对第一场挑战来说，这通常是个错误。

三十天要求人们至少熬过一个糟糕的星期还守住承诺，而大多数人都会遇上一个。五天或七天只要求一个好星期，这几乎人人都拿得出来。一场大多数人都完成了的短挑战，对下一场的帮助，远大于一场大多数人中途放弃的长挑战，因为完成才是成员记得、也会拿出来说的事。

先办一场短的，如果大家要求，下一场再加长。他们常常会要求，而一场由成员主动要来的挑战，开场时的势头远比你单方面宣布的要足。

每日任务必须扛得住糟糕的一天

挑战的每一天都需要一个动作，而这个动作必须小到在一周里最糟糕的那天也做得到。

“写你的小说”不是一个动作；它是一个愿望，一个累了的人拿它根本无从下手。“写两百字，并贴出第一句话”才是一个动作。它具体，午休时间就能做完，还能产出可以分享的东西。不管主题是什么都是一样：一张速写、一封冷邮件、一次散步、一页纸。

如果每日任务需要靠动力才能完成，那它就太大了。重点不在每天的工作量有多大；而在于没有人因为任务像座山，而在第二天就掉队。

四个决定，以及大家能完成的版本

大多数挑战都只朝一个方向设计 — 更有野心 — 结果恰恰在这张表描述的地方流失了人。

第三行最要紧，因为漏掉一天，几乎是每个人离开的方式。

为第三天掉队的人做设计

总会有人漏掉一天，而且多半很早。接下来发生什么，决定了他们会不会回来。

如果挑战是围绕不间断的连续记录设计的，漏掉一天就是失败，而失败比起承认，更容易让人悄悄走开。所以一开始就把话说清楚：漏掉一天很正常，今天照样算数，你可以补上，也可以就从今天接着来。然后说到做到 — 那个漏了四天、在第五天打卡的人，应该得到当天最热情的回复，而不是一句关于他错过了哪几天的提醒。

让回来比一直不来更容易。在当天的提示里加一句短短的话 — “如果你昨天漏了，就从今天开始” — 留住的人比任何提醒都多。

打卡就是挑战本身

每天的帖子不是状态更新。它正是让挑战不同于一个人独自完成任务的那样东西。

每天发一条讨论串，写上当天的任务，而不是整个挑战只用一条长讨论串；每天早上一条新讨论串，能给后来加入的人和回归的人一个显而易见的起点。打卡保持简单 — 做了什么，注意到了一件什么事 — 一分钟就能写完。然后回复，而且先回复那些吃力的打卡：说今天很难的那个人，比完成得漂漂亮亮的那个人，更需要一句回应。

回复时点出对方的名字。准确说出某个人做了什么，正是让打卡讨论串从一份日志，变成一个大家都想待的地方的关键。

排行榜帮了前排，丢了中间

积分和排行榜能让挑战有竞争感，对排在前面的那一小撮人来说，效果极好。

对其他所有人，它们可能会悄悄起到反作用。到了第三天，排行榜已经告诉大多数参与者，他们不会赢，这是停下的理由，而不是努力的理由。如果你要用排行榜，就奖励到场，而不是数量 — 要求每天只打卡一次，这样积分记录的是天数，而不是一个人发了多少帖 — 并考虑只在挑战期间开启、结束后再关掉，那些把排行榜用得好的健身教练，大多最后都选择了这种做法。

真正的奖品是完成。表彰每一个坚持到最后一天的人，而不只是发帖最多的那个。

结尾也是设计的一部分

大多数挑战在最后一天之后就那么停了，那股劲也就无处可去。

有意识地标记终点：一条收尾讨论串、所有完成者的名字，以及一句关于这群人一起做到了什么的真诚观察。然后说明接下来是什么。可能是定好日期的下一场挑战，可能是一个不那么高强度、却能延续习惯的每周仪式，也可能是给想要更多的人准备的付费项目 — 挑战是少数几种适合当免费入口的东西之一，因为报名参加挑战就等于加入了社群。

然后关掉这个空间。一场结束了却还开着的挑战，会在导航里变成一个死房间；把它归档，打卡记录仍然可读，也不必假装它还在进行。

软件能做什么，不能做什么

Mateflow 里并没有一个专门的“挑战”功能。你需要自己把它组装起来，而每一块零件都已经现成。

给挑战单独开一个空间，免得打卡淹没主信息流，结束后把它归档。提前把每天的提示写成定时发布的帖子，并设好时区，这样无论你醒没醒，它每天早上都会在同一时间出现。然后添加限定在这个空间的自动化规则：有人加入这个空间时，给他发一条说明玩法的通知，或者给他打上标签，方便你以后找到他；有人在这个空间发帖时，给他加积分 — 按帖计分，这也是要求每天只打卡一次的又一个理由。如果每天的学习材料比每天的打卡更重要，那就改用课程来办，让课时每隔一天解锁一节。

自动化规则所有套餐都有；积分、徽章和排行榜则并非所有套餐都包含。老实说，它的限制是：没有任何东西会追踪谁每天都打了卡 — 积分是在整个社群范围内累计的，而不是按挑战计，所以“七天全部完成”得靠你自己读打卡记录来统计。顺便一提，这也恰好是知道该点名祝贺谁的最好办法。

三件不要做的事

第一场挑战不要办三十天。从短的开始，让大家完成，等他们要求了再加长。

不要惩罚漏掉的一天。连续记录中断是人们离开的最常见原因，也是最完全在你掌控之内的那一个。

不要让它在没有下一步的情况下结束。最后一天是大家最愿意再投入另一件事的时候，一场就那么停下的挑战，白白浪费了这一刻。

说到底

社群挑战之所以有效，是因为它在固定的天数里给人作伴；它之所以失败，是因为设计忘了：人们在中途总会有糟糕的日子。

所以，让它短一点，让每天的动作小到最糟糕的那天也做得到，每天早上发一条新讨论串，欢迎漏掉一天的人回来，奖励完成而不是数量。然后有意识地收尾，并说明接下来是什么 — 因为完成一场挑战的成员，在那一刻，是你手里最投入的一群人。