커스텀 도메인을 사용하면 커뮤니티가 MateFlow 서브도메인이 아니라 여러분 자신의 주소에 자리 잡을 수 있습니다. 대부분의 연결 문제는 DNS로 귀결되며, 무엇을 봐야 하는지 알면 거의 모두 몇 분 안에 해결됩니다. 이 가이드는 관리 → 설정 → 일반 → 도메인에서 사람들이 가장 자주 겪는 문제를 원인과 해결책과 함께 다룹니다.
도메인 연결이 작동하는 방식
커스텀 도메인을 입력하면 MateFlow가 도메인 제공업체에 추가할 DNS 레코드를 보여줍니다. 보통 MateFlow 대상을 가리키는 CNAME입니다. 추가한 뒤 검증을 클릭하세요. MateFlow가 레코드를 확인한 다음 HTTPS 인증서를 자동으로 프로비저닝합니다. DNS와 인증서가 모두 준비될 때까지 도메인은 대기 상태로 유지됩니다.
흔한 문제와 해결책
| 증상 | 가능한 원인 | 해결책 |
|---|---|---|
| 도메인이 검증되지 않음 | DNS 레코드가 누락되었거나 잘못 입력되었거나 제공업체에 저장되지 않음 | 도메인 드로어를 다시 열고 표시된 유형, 호스트, 값을 정확히 복사하세요. 호스트에 도메인을 다시 덧붙이지 말고 DNS 제공업체에 붙여넣으세요. |
| 레코드를 추가한 뒤에도 계속 실패 | DNS 변경이 아직 전파되지 않음 | 전파에는 몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 기다린 뒤 검증을 다시 클릭하세요. MateFlow가 백그라운드에서 상태를 계속 확인합니다. |
| 에이펙스 도메인(example.com)이 CNAME을 받지 않음 | 대부분의 제공업체는 루트/에이펙스에서 CNAME을 금지함 | CNAME 대신 제공업체의 ALIAS 또는 ANAME 레코드를 사용하거나, 일반 CNAME이 작동하는 community.example.com 같은 서브도메인을 연결하세요. |
| DNS는 검증되었으나 사이트에 보안 경고가 표시됨 | HTTPS 인증서가 아직 발급 중 | 이는 프로비저닝 단계로, DNS가 통과한 직후 저절로 완료됩니다. 상태가 활성에 도달할 때까지 기다리세요. 별도 조치는 필요 없습니다. |
| 오랫동안 "검증 중" 또는 "대기 중" | 대상 값이 잘못되었거나 충돌하는 오래된 레코드가 있음 | 레코드의 값이 정확히 일치하는지 확인하고, 같은 호스트에 대해 다른 곳을 가리키는 오래된 A/CNAME 레코드를 제거하세요. |
| 연결 버튼이 비활성화됨 | 30일 변경 대기 기간이 활성 상태 | 도메인은 30일마다 한 번만 변경할 수 있습니다. 드로어에 남은 일수가 표시됩니다. 새 도메인을 연결하기 전에 기간이 끝나기를 기다리세요. |
| 연결 양식 대신 업그레이드 안내가 표시됨 | 커스텀 도메인은 요금제에 따라 제한됨 | 커스텀 도메인은 자격이 되는 요금제에서 사용할 수 있습니다. 업그레이드한 뒤 도메인 섹션으로 돌아와 연결하세요. |
상태 읽기
도메인 행에는 실시간 상태 배지가 표시됩니다. 활성(또는 검증됨)은 모든 것이 정상 작동함을 의미합니다. 대기 중 또는 검증 중은 MateFlow가 아직 DNS를 확인하고 있음을 의미합니다. 프로비저닝을 언급하는 단계는 DNS가 통과했고 HTTPS 인증서가 발급되고 있음을 의미합니다. 실패는 대개 DNS 레코드를 찾을 수 없었다는 뜻입니다. 레코드를 다시 확인하고 다시 검증하세요.
변경 대기 기간에 대한 참고
도메인 변경은 인증서와 라우팅에 영향을 주기 때문에 MateFlow는 변경 사이에 30일 대기 기간을 적용합니다. 중요한 점은 도메인을 제거해도 그 타이머가 초기화되지 않는다는 것입니다. 따라서 확신이 서지 않는 한 작동 중인 도메인을 연결 해제하지 마세요. 연결하기 전에 최종 도메인을 계획하세요.
다음 단계
- 브랜딩 맞춤 설정 및 커스텀 도메인 추가
- 커뮤니티를 처음부터 시작하기
- 브랜딩과 관리 도구에 대해 더 알아보거나, 요금제 및 가격을 검토해 커스텀 도메인이 어디에 포함되는지 확인하세요.