이 도구를 사용하면 중요한 게시물을 눈에 띄게 두고 문제가 있는 게시물을 처리할 수 있습니다. 게시물을 고정하거나 추천하면 맨 위에 표시되고, 댓글을 닫으면 토론이 잠기며, 게시물을 숨기면 삭제하지 않고 커뮤니티에서 내릴 수 있습니다.
사용 가능한 사람: 고정은 커뮤니티 소유자와 관리자가 모든 곳에서, 스페이스 관리자와 모더레이터가 자기 스페이스에서 할 수 있습니다. 추천은 커뮤니티 소유자와 관리자가 할 수 있습니다. 댓글 닫기와 숨기기는 소유자, 관리자처럼 관리자 → 콘텐츠 → 게시물을 열 수 있는 커뮤니티 팀원이 할 수 있습니다. · 위치: 고정과 추천은 웹 또는 iOS 및 Android 앱에서 게시물의 ⋯ 메뉴로 합니다. 댓글 닫기와 숨기기는 웹의 관리 콘솔에서 합니다. · 플랜: 고정은 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다. 고정 해제는 언제나 할 수 있습니다.
게시물을 커뮤니티나 스페이스 상단에 고정하기
- 게시물의 ⋯ 메뉴를 엽니다.
- 고정 옵션을 클릭합니다. 옵션 이름은 현재 위치에 따라 다릅니다.
- 홈 피드나 게시물 페이지: 커뮤니티에 고정(커뮤니티 소유자와 관리자).
- 스페이스 피드: 스페이스에 고정(커뮤니티 소유자와 관리자, 해당 스페이스의 관리자와 모더레이터).
- 내 프로필: 프로필에 고정.
고정된 게시물은 홈 피드, 스페이스, 프로필 상단의 고정 게시물 섹션에 고정됨 배지와 함께 표시됩니다. 가장 최근에 고정한 게시물이 먼저 나오며, 나머지 고정 게시물은 고정 게시물 모두 보기 뒤에 접혀 있습니다. 위치마다 최대 10개까지 고정할 수 있으니, 자리가 없으면 하나를 고정 해제하세요. 답글은 고정할 수 없습니다.
고정을 해제하려면 커뮤니티 고정 해제, 스페이스 고정 해제, 프로필 고정 해제를 클릭합니다. 고정된 게시물을 맨 앞으로 옮기려면 고정을 해제한 뒤 다시 고정합니다.
앱에서: ⋯ 버튼을 탭한 다음 커뮤니티에 고정, 스페이스에 고정, 프로필에 고정을 탭합니다.
관리 콘솔에서: 관리자 → 콘텐츠 → 게시물에서 게시물의 ⋯ 메뉴를 열고 고정을 클릭하면 해당 스페이스에 고정됩니다.
게시물 추천하기
추천하면 커뮤니티 전체에서 게시물이 강조됩니다. 커뮤니티 소유자와 관리자는 게시물의 ⋯ 메뉴를 열고 게시물 추천을 클릭합니다(앱에서는 게시물 추천). 추천 게시물에는 추천 배지가 붙습니다. 커뮤니티의 기본 정렬 순서가 추천으로 설정되어 있으면 추천 게시물이 발견 피드의 맨 앞에 나옵니다. 홈페이지 맞춤 설정하기를 참고하세요. 추천을 해제하려면 추천 해제를 클릭합니다.
게시물의 댓글 닫기(게시물 잠그기)
댓글을 닫으면 게시물이 잠깁니다. 아무도 새 답글을 달 수 없지만 게시물은 계속 표시됩니다.
- 관리자 → 콘텐츠 → 게시물로 이동합니다.
- 게시물의 ⋯ 메뉴를 열고 댓글 닫기를 클릭합니다.
- 필요하면 사유 (선택) 입력란에 사유를 입력합니다. 게시물을 여는 모든 사람에게 이 사유가 표시됩니다.
- 확인하려면 댓글 닫기를 클릭합니다.
멤버에게는 입력한 사유와 함께 "댓글이 잠겼습니다. 새 답글을 작성할 수 없습니다."가 표시되고, 게시물 페이지에 잠김 배지가 붙습니다. 앱에서는 "이 토론은 종료되었습니다"가 표시됩니다. 기존 답글은 그대로 남으며, 게시물에 반응하고, 북마크하고, 리포스트하는 것은 여전히 가능합니다. 커뮤니티 소유자, 관리자, 모더레이터와 해당 스페이스의 관리자, 모더레이터는 계속 답글을 달 수 있습니다.
되돌리려면 댓글 다시 열기를 클릭합니다. 작성자도 댓글 끄기로 자기 게시물의 답글을 끌 수 있습니다. 댓글, 반응, 답글 설정을 참고하세요.
커뮤니티에서 게시물 숨기기
게시물을 숨기면 작성자를 제외한 모든 사람에게서 게시물이 사라집니다. 아무것도 삭제되지 않습니다.
- 관리자 → 콘텐츠 → 게시물로 이동합니다.
- 게시물의 ⋯ 메뉴를 열고 숨기기를 클릭합니다.
- 필요하면 사유 (선택) 입력란에 사유를 입력합니다. 작성자에게만 표시됩니다.
- 확인하려면 숨기기를 클릭합니다.
다른 멤버는 더 이상 피드, 링크, 북마크, 알림에서 게시물을 열 수 없습니다. 작성자에게는 입력한 사유와 함께 "운영자가 이 콘텐츠를 숨겼어요. 지금은 나만 볼 수 있고, 숨겨진 동안에는 수정할 수 없어요."라는 안내와 함께 게시물이 계속 표시됩니다. Mateflow는 작성자에게 별도의 알림을 보내지 않습니다.
게시물을 복원하려면 게시물 목록의 마커 필터에서 숨김을 선택해 게시물을 찾은 다음 숨김 해제를 클릭합니다.
여러 게시물의 댓글을 한 번에 닫거나 숨기기
관리자 → 콘텐츠 → 게시물에서 게시물 여러 개를 선택하고 더보기를 클릭한 다음 댓글 닫기, 댓글 다시 열기, 숨기기, 숨김 해제, 고정, 고정 해제 중 하나를 선택합니다. 일부 게시물을 업데이트하지 못하면 성공 및 실패 건수가 요약되어 표시됩니다.
잠금과 숨기기에 대해 알아 두기
- 댓글 닫기와 숨기기는 관리 콘솔에서만 할 수 있으며, 게시물의 ⋯ 메뉴나 앱에서는 할 수 없습니다.
- 게시물을 영구적으로 없애려면 대신 삭제하세요. 게시물 수정 또는 삭제하기를 참고하세요.
- 멤버가 신고한 게시물은 신고된 콘텐츠 검토하기를 참고하세요.
관련 문서
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