得られるもの
公開時に整う出発点の構成
3 カテゴリ内の 6 スペース
- AssociationAnnouncementsChaptersMember Directory画像が必須
- CareersJob BoardEvents
- GovernanceCommittees
1 件のウェルカム投稿 · 1 件をピン留め
- Welcome to {{site.name}}（Announcements 内）ピン留め
12 件の機能を有効化
メンバーのオンボーディング
- · 新規メンバーへのウェルカムメッセージ
- · 2 ステップのオンボーディング
- · メンバーアンケート（1 問）
- · コミュニティルール
協会が回っているのはフィードではなく、更新サイクルです
多くの協会は、年に 12 か月ずっとエンゲージメントの問題を抱えているわけではありません。問題があるのは約 6 週間 — 更新の前後、請求書が届き、去年の春からメールを開いていない会員が、名前の後ろに付く肩書きにもう 1 年分の会費を払う価値があるかを決める時期です。残りの 46 週間に築いたものはすべて、実はその 1 つの判断のための証拠です。つまりコミュニティプラットフォームが協会にとって有用であるのは、その証拠を生み出すときだけです。この会員が現れ、引用され、人を採用し、採用され、セッションを運営したという、目に見える記録です。
外部の人が見落とすもう 1 つの点は、協会が単一のコミュニティではないことです。本部があり、ボランティアの熱量で回る支部ネットワークがあり、小さなワーキンググループのように動く委員会群があり、そして会員の多くが求めているのは 2 つ — 人と、仕事です。このテンプレートは汎用フォーラムではなく、その形を出荷します。Announcements は管理者のみ投稿可なので、公式の記録は清潔で引用可能なまま保たれます。Chapters はオープンなフィードで、地域グループが本部を待たずに自分たちの活動を投稿できます。Committees はチャットスペースです。ワーキンググループは、スレッド型の掲示板が許すより速く動くからです。
更新を静かに稼いでいる 2 つのスペースが、Member Directory と Job Board です。名簿は、新会員が 1 週目に開いて「本当に同業者がここにいるのか」を判断するものです。求人ボードは、休眠会員が戻ってくる理由であり、戻ってくることが再入会の始まりです。どちらも承認制メンバーシップの内側にあるので、アクセスそのものが「あれば嬉しいもの」ではなく便益になります。Events はその隣に、RSVP、カレンダー連携、24 時間前と 1 時間前の自動リマインダー付きで並びます — 総会も、支部の交流会も、毎月の委員会通話も、誰も開かない PDF ではなく会員自身のカレンダーに載ります。
協会コミュニティで実際に壊れるもの
更新は曲線ではなく、崖である
会員は 1 週間のうちに、1 年分の会費に見合ったかどうかを判断します。しかも判断材料は「覚えていること」だけです。その年が目に見える痕跡を何も残していなければ — 投稿もなく、参加したイベントもなく、誰も見ていない名簿プロフィールしかなければ — 更新のメールは何も根拠を持たずに説得しようとすることになります。
支部が視界から消えていく
地域支部はボランティアで回っていて、本部の CMS のログインをわざわざ探したりしません。結果、支部の活動は誰かの個人 Facebook グループに流れ、協会からは見えなくなり、本部が「支部が死にかけている」と知るのは、実際に死んでから 1 年後です。
名簿こそが便益なのに、その実体はスプレッドシート
会員は他の会員へのアクセスのために入会し、渡されるのは 2023 年時点では正確だった PDF のリスト。その一方で、協会の実務を担う委員会は、次の委員長が絶対に再構成できないメールスレッドの上で調整をしています。
乗り換え前に協会が聞くこと
違います。ここははっきり言う価値があります。Mateflow はコミュニティ層です — スペース、メンバー、イベント、コンテンツ、決済。AMS の仕事はしません。発注書や小切手を伴う会費請求もなく、CE 単位の管理もなく、認定関連の報告もなく、理事選挙や委任投票もありません。多くの協会は Mateflow を AMS やスプレッドシートの隣で運用しています。規制対象の資格について記録の正本システムが必要なら、Mateflow はそれではありません。
ご自身で接続した Stripe アカウント上のサブスクリプションプランと、スペースやコンテンツへのアクセスを限定するメンバーティアで動きます。クーポンを使えば早期更新価格や学生価格も設定できます。Mateflow のプラットフォーム手数料は 3% から始まり、プランを上げるにつれて 2%、1%、0% と下がります。これに Stripe 自身の決済手数料が別途かかります。これが何でないかというと、売掛金管理システムではありません。会員が請求書と小切手で支払っているなら、それは今あるところに残ります。
できます。テンプレートは出発点として共有の Chapters フィードを 1 つ用意します。多くの協会にとってはこれが適正なサイズです。支部ごとに自分の家が必要なら、支部ごとにスペースを作って非公開に設定し、メンバーティアまたは招待で誰がどこに入るかを制御します。これはセットアップの判断であって、プランのアップグレードではありません — テンプレートが持つ 6 スペースに縛られることはありません。
できます — このテンプレートは承認制メンバーシップを有効にした状態で出荷されます。協会としては普通の姿勢です。新規参加は人による承認を待ち、さらにコンテンツ承認を有効にすれば、最初の投稿も公開前にレビューできます。この 2 つを組み合わせれば、会員バッジに意味があり、求人ボードがリクルーターで埋まらない専門職団体を運営できます。
テンプレートの Member Directory は、管理者が公開するキュレーション型のグリッドスペースです。加えて、各メンバーには投稿・アクティビティ・メンションが紐づくプロフィールがあります。ただし AMS 級の名簿ではありません。カスタムの会員項目はなく、資格や地域での絞り込みも標準ではなく、会員が自分の名簿掲載を自分で管理することもできません。絞り込み可能で構造化された名簿が導入の中心的な理由なら、契約前にご相談ください。
Starter、月額 $49 です — このテンプレートの 6 スペースはすべてそこで利用でき、有料メンバーシップも含まれます。カレンダーを設計する前に知っておくべき注意点が 1 つ。イベント自体はどのプランでも無制限ですが、イベントを特定のメンバーティアに限定する（会員限定の総会、有料トラックのセッションなど）には Growth 以上が必要です。