Der KI-Assistent (KI-Copilot) deiner Community beantwortet Fragen von Mitgliedern aus deiner Wissensdatenbank und den Beiträgen der Community. Du schaltest ihn ein, wählst, welche KI-Funktionen Mitglieder bekommen, und passt das Erscheinungsbild des Assistenten an, alles auf einer Seite: Admin → KI-Copilot → Einstellungen.
Wer kann das tun: Inhaber und Administratoren. Moderatoren und Abrechnungsadmins können die Einstellungen des KI-Copilot nicht ändern. · Wo: Web (Admin-Konsole). Deine Änderungen gelten auch für den KI-Assistenten in der Mateflow-App. · Tarif: Erfordert einen Plattform-Tarif, der den KI-Copilot enthält.
Bevor du den KI-Assistenten einrichtest
- Wenn die Seiten unter KI-Copilot AI Copilot ist in Ihrem Plan nicht enthalten anzeigen, enthält dein Plattform-Tarif keine KI. Siehe Tarifnutzung und Limits prüfen.
- Der KI-Assistent braucht Inhalte, aus denen er antworten kann: eine Wissensdatenbank, die Beiträge deiner Community oder beides. Siehe Wissensquellen für den KI-Assistenten hinzufügen und Festlegen, welche Spaces der KI-Assistent durchsuchen kann.
KI-Assistenten ein- oder ausschalten
Der Schalter KI-Assistent aktivieren ist der Hauptschalter für alle Funktionen des KI-Copilot in deiner Community, einschließlich des KI-Chatbots und der KI-Schreibhilfe.
- Gehe zu Admin → KI-Copilot → Einstellungen.
- Schalte KI-Assistent aktivieren ein oder aus.
- Klicke auf Speichern.
Solange der Schalter aus ist, sehen Mitglieder keine Funktionen des KI-Copilot, und der Rest der Seite „Einstellungen“ ist ausgegraut. Andere Seiten des KI-Copilot zeigen KI-Copilot ist deaktiviert, und Änderungen, die du dort vornimmst, werden wirksam, sobald du die KI wieder einschaltest. Admin → KI-Copilot → Übersicht zeigt KI-Copilot ist Aktiv oder KI-Copilot ist Deaktiviert.
Festlegen, welche KI-Funktionen Mitglieder bekommen
Der Abschnitt Funktionen auf der Einstellungsseite des KI-Copilot hat einen Schalter pro KI-Funktion. Die Schalter wirken nur, solange KI-Assistent aktivieren eingeschaltet ist.
| Schalter | Was er einschaltet |
|---|---|
| KI-Schreibvervollständigung | Die KI schreibt im Rich-Text-Editor weiter |
| KI-Aktionen | Mit KI verbessern im Beitragseditor sowie KI-Werkzeuge zum Umschreiben, Polieren und Zusammenfassen im Editor |
| KI-Fragen | Den Chat mit dem KI-Assistenten und den Eintrag KI-Assistent in der Navigation deiner Community |
| KI-Kursgliederung | Von der KI entworfene Kursgliederungen und Quizfragen für Kursersteller |
Schalte die Schalter ein oder aus und klicke dann auf Speichern. Wenn KI-Fragen ausgeschaltet ist, verschwindet der Eintrag KI-Assistent, und Mitglieder, die die Chatseite öffnen, werden zur Startseite weitergeleitet. KI-Kursgliederung ist in jeder Community zunächst ausgeschaltet.
Namen und Begrüßung des KI-Assistenten festlegen
Der Abschnitt Assistent steuert, wie sich der KI-Assistent auf der KI-Chatseite präsentiert, im Web und in der App. Lass ein Feld leer, um den Standard zu verwenden.
- Klicke unter Avatar auf Hochladen und wähle ein Bild aus. Ein quadratisches Bild eignet sich am besten. Um zum Standardsymbol zurückzukehren, klicke auf Entfernen.
- Gib einen Anzeigenamen mit bis zu 40 Zeichen ein. Er erscheint oben im Chat. Ohne Anzeigenamen heißt der Assistent KI-Assistent. Der Menüeintrag, der den Chat öffnet, heißt in jedem Fall KI-Assistent.
- Gib einen Begrüßungstitel (bis zu 80 Zeichen) und einen Begrüßungsuntertitel (bis zu 160 Zeichen) ein. Mitglieder sehen sie, wenn sie einen neuen Chat beginnen. Im Web lauten die Standardwerte „Hallo!“ und „Wie kann ich dir heute helfen?“
- Klicke auf Speichern.
Einstiegsvorschläge zum KI-Assistenten hinzufügen
Einstiegsvorschläge (vorgeschlagene Prompts) sind Beispielfragen, die angezeigt werden, wenn ein Mitglied einen neuen Chat beginnt. Ein Mitglied klickt auf einen Vorschlag, um die Frage sofort zu stellen.
- Klicke unter Einstiegsvorschläge auf Vorschlag hinzufügen.
- Gib eine Frage mit bis zu 120 Zeichen ein.
- Wiederhole das für bis zu sechs Vorschläge. Um einen zu entfernen, klicke auf das Papierkorbsymbol daneben.
- Klicke auf Speichern. Leere Vorschläge werden beim Speichern entfernt.
Standard-Antwortbereich des KI-Assistenten festlegen
Der Standard-Antwortbereich bestimmt, aus welchen Quellen ein neuer Chat antwortet:
- Automatisch (empfohlen): der größte Bereich, den dein Tarif und deine Einstellungen für Community-Inhalte zulassen.
- Nur Wissensdatenbank
- Nur Community-Beiträge
- Wissensdatenbank + Community
Mitglieder können den Bereich im Chat weiterhin ändern. Im Web nutzen sie dafür das Menü Quellbereich mit Wissensdatenbank, Community und Hybrid; in der App heißt es Antwort aus. Ein Bereich erscheint nur, wenn er verfügbar ist: Wissensdatenbank erfordert einen Tarif, der die Wissensdatenbank enthält, Community erfordert, dass Community-Inhalte aktivieren eingeschaltet ist, und Hybrid erfordert beides. Wenn du einen Bereich wählst, der nicht verfügbar ist, verwenden neue Chats stattdessen den automatischen Standard.
Was Mitglieder im KI-Assistenten sehen
- Einen Eintrag KI-Assistent in der Navigation der Community, nur für angemeldete Mitglieder.
- Deinen Avatar, Anzeigenamen, deine Begrüßung und deine Einstiegsvorschläge in einem neuen Chat.
- Antworten mit Quellen, die auf die ursprünglichen Inhalte verlinken.
- Keine Inhalte zum Beantworten, wenn weder eine Wissensdatenbank noch Community-Inhalte verfügbar sind. Füge eine Quelle hinzu, um das zu beheben.
Dein Plattform-Tarif kann begrenzen, wie viele KI-Anfragen jedes Mitglied pro Tag stellt. Dieses Limit kannst du auf der Seite „Einstellungen“ nicht ändern. Admin → KI-Copilot → Übersicht zeigt es auf der Karte Tageslimit pro Mitglied. Siehe KI-Nutzung und Credits verstehen.
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