自定义域名让你的社区使用自己的地址，而不是 MateFlow 的子域名。大多数连接问题都归结于 DNS，一旦你知道该看什么，几乎所有问题都能在几分钟内解决。本指南涵盖人们在 管理 → 设置 → 通用 → 域名 中最常遇到的问题，每个问题都附带原因和解决方法。
连接域名的工作方式
当你输入自定义域名时，MateFlow 会显示一条 需要在你的域名服务商处添加的 DNS 记录——通常是指向 MateFlow 目标的 CNAME。添加后，点击 验证。MateFlow 会检查该记录，然后自动配置 HTTPS 证书。在 DNS 与证书都就绪之前，域名将保持待处理状态。
常见问题与解决方法
| 症状 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 域名无法验证 | DNS 记录缺失、拼写错误，或未在服务商处保存 | 重新打开域名抽屉，精确复制所显示的 类型、主机 和 值。将它们粘贴到你的 DNS 服务商处，且不要再把你的域名追加到主机中。 |
| 添加记录后仍然失败 | DNS 变更尚未传播 | 传播可能需要几分钟到几小时。请等待，然后再次点击 验证——MateFlow 会在后台持续轮询状态。 |
| 顶级域（example.com）无法接受 CNAME | 大多数服务商禁止在根/顶级域使用 CNAME | 改用服务商的 ALIAS 或 ANAME 记录，而非 CNAME，或连接像 community.example.com 这样的子域名，普通 CNAME 在其上可用。 |
| DNS 已验证但网站显示安全警告 | HTTPS 证书仍在签发中 | 这是 配置 阶段，会在 DNS 通过后不久自行完成。请等待状态达到 有效——无需任何操作。 |
| 长时间停留在"验证中"或"待处理" | 目标值错误，或存在冲突的旧记录 | 确认记录的 值 完全匹配，并删除同一主机上指向别处的任何过时 A/CNAME 记录。 |
| 连接按钮被禁用 | 30 天变更冷却期处于活动状态 | 域名每 30 天只能变更一次。抽屉会显示还剩多少天；请等待其结束后再连接新域名。 |
| 显示升级提示而非连接表单 | 自定义域名受套餐限制 | 自定义域名在符合条件的套餐中提供。请升级，然后返回域名部分进行连接。 |
读懂状态
域名行会显示一个实时状态徽章。有效（或已验证）表示一切正常。待处理 或 验证中 表示 MateFlow 仍在检查 DNS。提到 配置 的阶段表示 DNS 已通过，正在签发 HTTPS 证书。失败 通常表示找不到 DNS 记录——请重新检查记录并再次验证。
关于变更冷却期的说明
由于域名变更会影响证书和路由，MateFlow 在两次变更之间强制执行 30 天冷却期。需要注意的是，移除 域名并不会重置该计时器，因此除非确定，否则不要断开正常工作的域名。请在连接之前规划好你的最终域名。
后续步骤
- 自定义品牌并添加自定义域名
- 从零启动你的社区
- 进一步了解 品牌 和 管理 工具，或查看 套餐与定价 以了解自定义域名包含在哪些套餐中。