问答空间能把你的社区变成结构化的知识库。它不是一个扁平的信息流,而是由成员发布问题、其他人贡献答案、社区为最有帮助的答案点赞,并由提问者标记一个能解决话题串的单一采纳答案。本指南将解释它的工作方式。
创建问答空间
创建新空间时,在第一步选择问答空间类型。它被描述为"带点赞和采纳答案的结构化问答",并配有为问题量身调整的紧凑列表式布局。问答功能在包含该功能的套餐中可用;如果被锁定,请升级以解锁。
提出问题
在空间内点击提出问题。问题始终需要一个标题——这是必填项——以及一个用于说明细节的正文。准备好后,选择发布问题。新问题以待解答状态开始。你可以使用空间的话题来组织问题。
回答问题
打开一个问题并点击撰写答案来分享你的知识,然后点击提交答案。答案会显示在问题下方的信息流中,并显示总数。你可以按以下方式排序:
- 最多点赞——默认选项,按点赞数为答案排名。
- 最新——最新的在前。
- 最早——最早的在前。
无论如何排序,采纳答案始终固定在顶部。每个答案都支持自己的评论话题串,因此人们可以进行追问,而不会让主列表变得杂乱。
为最佳贡献点赞
问题和答案都可以用投票箭头进行点赞。点赞让最有用的内容浮现出来:它决定了答案的最多点赞排序,也可用于为问题列表排名。你需要登录才能投票。
采纳最佳答案
标记一个采纳答案就是解决问题的方式。问题作者以及管理员和版主都可以通过点击采纳此答案来采纳一个答案。采纳答案会以绿色边框和已采纳徽章突出显示,问题的状态会转为已解答。每个问题只有一个采纳答案;采纳另一个答案,或取消采纳,都会使问题回到待解答状态。
状态、筛选与审核
每个问题都带有一个状态徽章,成员可以筛选和排序列表以找到所需内容:
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待解答 | 等待采纳答案 |
| 已解答 | 已有答案被采纳 |
| 已关闭 | 已锁定,不再接受答案 |
筛选栏提供全部、待解答、已解答和已关闭的标签页,还有按最新、最多点赞或未解答优先的排序,以及一个用于查找问题的搜索框。版主可以关闭一个已解决或离题的问题,并在稍后重新打开它;在关闭期间,它不再接受新答案。