如何办一个能把人连起来的自我介绍帖

几乎每个社群都会让新成员做自我介绍，而几乎每一条自我介绍帖，最后都会变成一面第一周之后就没人看的“大家好”墙。一位新成员认认真真写了一段关于自己的话，得到两个表情，然后明白了：在这里发帖，石沉大海。

只有当有人读了、并且据此做了点什么时，自我介绍才值得去要。这是一份指南，讲怎么办一个能做到这一点的自我介绍帖：问什么、怎么回复、如何把自我介绍变成连接，以及如何保护那些愿意分享的人。

没人读的自我介绍是一张表格，而不是欢迎

自我介绍帖是大多数社群对新成员提出的第一个要求，而它通常也是他们第一次被忽视的地方。主理人回复了头几十条，然后就忙起来了。讨论串越来越长。新的自我介绍落在一个没人往下翻的东西的最底部，新成员的第一条帖子，得到的回应和提交一张表格一模一样。

这比不问还糟。一位从没被要求做自我介绍的成员，什么也没失去。一位做了、却没得到任何回音的成员，已经确切地知道了这个社群有多在意他。

问一个比“介绍一下你自己”更好的问题

“介绍一下你自己”换来的是个人简历：工作、城市、一个爱好，以及没有任何人接得上话的内容。提示决定了你得到什么，所以要问那些能开启对话的东西。

“你能在哪方面帮忙？”是这张表里最有用的问题。它让新成员有东西可以给出，而不只是有东西要索取，它也确切地告诉你，该把他们介绍给谁。

每一条自我介绍都要有回复

最重要的一条规则：没有任何一条自我介绍得不到回应，而且回复在一天之内到。不是一个表情，而是一句表明有人读过的话：“给创意自由职业者开的记账课程，这个空缺我还没见有人填好过；你为什么选了这群受众？”

在一个小社群里，这是你的工作，也是你每周花得最值的一小时。随着社群壮大，把它交给一组喜欢迎新的成员轮值；来自同伴的回复，往往比来自主理人的更打动人，因为它让新成员看到，在关注他的不只是那个卖会员的人，还有其他成员。这是最适合交给成员去做的事情之一。

回复真正的任务是促成连接

温暖的回复很好。把新成员和某个具体的人连起来的回复要好得多：“你应该认识一下 Dana — 她去年从代理公司转做课程，对这件事很有看法。”然后提及 Dana，让她看到。

这一个动作，做到了任何欢迎消息都做不到的事。它给了新成员一个人，而不是一个地方，也给了 Dana 一个出现的理由。这和在其他所有地方让成员彼此聊起来的牵线搭桥是同一回事：在公开场合介绍两个人认识，给出理由，并说出他们各自懂什么。自我介绍帖是它回报最高的地方，因为新成员刚刚告诉了你他需要什么。

一条讨论串用到底，还是每月一条？

一条连续开了好几年的自我介绍讨论串，会变得没法读。最新的介绍被埋没，没人翻看旧的，加入它的感觉，就像在空荡荡的大厅里签一本留言簿。

有两种更好的形式。在小社群里，每个月开一条新讨论串，能让最新的成员聚在同一个房间里，也提供一个把他们当作一批人来欢迎的自然时机；校友社群指南正是建议每一期新学员都这样做。在大一些的社群里，设一个自我介绍空间、让每条介绍都是一个独立的帖子，效果更好：每位新人都有属于自己的回复，每条介绍也能单独被找到，而不是堆在一条巨大的讨论串里。

无论选哪种，都把提示置顶，让你希望得到回答的那个问题，成为新成员看到的第一样东西。

自我介绍不等于个人资料

个人资料是关于一个人长期不变的东西；自我介绍是这一周的真实情况。它们做的是不同的事。个人资料回答的是“这个人是谁”，几个月后有人查他时会用到，这也是为什么成员资料里该问什么值得单独思考。自我介绍回答的是“他此刻来这里是为了什么”，而这才是值得回复的东西。

所以不要让自我介绍重复个人资料。如果资料里已经写了某人是做什么的，自我介绍就可以直接跳到他在忙什么、需要什么。

保护那些愿意分享的人

自我介绍帖是一份名单，上面的人描述着自己在做什么、在为什么发愁 — 这让它不可避免地成为推销者的目标名单。只请成员分享他们愿意公开的内容，永远不要强制要求个人信息，并在同一句话里告诉新成员：未经请求的推销私信违反规则，以及如何举报。

最可能毫无保留地分享的，是最新的成员，而他们也是最不可能举报问题的人。保护他们，是办好这条讨论串的一部分。

不是每个人都会做自我介绍

有些成员永远不会发自我介绍，这没关系。很多人会先看上几周；有些人会先回复别人的自我介绍，再写自己的，这完全是一个不错的入口。不要把做自我介绍当成任何事的前提条件，也不要去追着跳过它的人：只看不发的成员往往正得到了他们想要的东西。

软件能做什么，不能做什么

在 Mateflow 中，自我介绍帖可以是一条让成员回复的置顶帖，也可以是一个动态空间，让每条自我介绍都是独立的帖子；如果你选择每月一条的形式，就提前定时发布新的讨论串。在回复里提及一位成员会通知到他，你正在介绍的那个人，就是这样收到这份连接的。

新手引导清单可以把新成员直接引到这里：添加一个访问链接步骤，填上这条讨论串的地址，再自己写好这个步骤的标题和说明。一条自动化可以在有人做完自我介绍时给他打上标签（由自我介绍空间里的新帖子触发；如果自我介绍是回复同一条讨论串，就由评论触发），而成员列表可以按标签筛选，这样你就能看到谁已经做了自我介绍；自动化所有套餐都有，规则数量由你的套餐决定。成员可以选择不在成员目录中显示；而自定义资料字段，用来放那些属于个人资料、而非自我介绍的信息，并非所有套餐都包含。

软件做不到的，是回复。标签告诉你谁做了自我介绍，却不会告诉你谁得到了回复，所以让一组迎新成员轮值，或者你自己，每天读一遍这条讨论串，才是让它起作用的关键。

三件不要做的事

不要去要你不会读的自我介绍。一条没人回应的自我介绍，会让新成员明白：没人在听。

不要让一条讨论串开到天荒地老。每个月开一条新的，或者让每条自我介绍都是独立的帖子。

不要只回一个表情。一句表明你读过的话，再加一个值得认识的人，就是全部的工作。

说到底

自我介绍帖是大多数社群第一次向新成员提出要求的地方，也是大多数社群第一次让这位成员失望的地方。

所以，让它值得回答：一个比“介绍一下你自己”更好的问题，一天之内回复每一条自我介绍，把新成员连到一个具体的人，一条保持新鲜的讨论串，以及在任何人收到推销之前就给出的提醒。做到这些，自我介绍就会成为成员在你的社群里的第一段对话 — 而不是他在这里发的最后一条帖子。