Comunidade de Clientes e Produto
Para equipes de SaaS e produto: um Q&A de suporte, um quadro de solicitações de recursos, atualizações de produto e uma base de conhecimento, com moderação leve ativada por padrão.
O que você recebe
A estrutura inicial que entra em ação quando você lança
6 espaços em 3 categorias
- SuportePergunte à comunidadeRequer aprovaçãoAjuda e tutoriaisRequer aprovação
- ProdutoSugestões de recursosRequer aprovaçãoNovidades do produto
- MateriaisBase de conhecimentoMostre o que você fezRequer aprovação
4 publicações de boas-vindas · 3 fixadas
- Boas-vindas à comunidade em Novidades do produtoFixada
- Como fazer uma pergunta excelente em Pergunte à comunidadeFixada
- Como sugerir um recurso em Sugestões de recursosFixada
- Qual devemos construir primeiro? em Sugestões de recursosEnquete
- Busca melhor
- Ações em massa
- Mais integrações
- Um app para celular
Aberta por 14 dias
12 recursos ativados
Assistente de IA, pronto desde o primeiro dia
Sua comunidade é lançada com Assistente de suporte já configurado — é assim que ele recebe novos membros.
Pergunte antes de abrir um chamado
Procuro na comunidade e na base de conhecimento por uma resposta que já exista.
Integração de membros
- · Mensagem de boas-vindas para novos membros
- · 2 etapas de integração
- · Regras da comunidade
Mais pontos de partida de Empresa
Comunidade de Marca
Para marcas que constroem uma comunidade de clientes: novidades de produto, discussões de suporte, casos de sucesso e um calendário de eventos.
EmpresaAcademia de Clientes
Para marcas que educam clientes: cursos de integração e certificação, um Q&A de ajuda e uma biblioteca de recursos. Transforme usuários em usuários avançados.
EmpresaHub Interno de Colaboradores
Uma intranet privada para sua equipe: comunicados da empresa, um manual do colaborador, um chat de equipe, um feed descontraído e uma biblioteca de recursos internos. Apenas por convite.