Comunidade de Clientes e Produto
Para equipes de SaaS e produto: um Q&A de suporte, um quadro de solicitações de recursos, atualizações de produto e uma base de conhecimento, com moderação leve ativada por padrão.
O que você recebe
A estrutura inicial que entra em ação quando você lança
6 espaços em 3 categorias
- SupportAsk the CommunityRequer aprovaçãoHelp & How-ToRequer aprovação
- ProductFeature RequestsRequer aprovaçãoProduct Updates
- ResourcesKnowledge BaseShow & TellRequer aprovação
4 publicações de boas-vindas · 3 fixadas
- Welcome to the {{site.name}} community em Product UpdatesFixada
- How to ask a great question em Ask the CommunityFixada
- How feature requests work em Feature RequestsFixada
- Which should we build next? em Feature RequestsEnquete
- Better search
- Bulk actions
- More integrations
- A mobile app
Aberta por 14 dias
12 recursos ativados
Assistente de IA, pronto desde o primeiro dia
Sua comunidade é lançada com Support Assistant já configurado — é assim que ele recebe novos membros.
Ask before you file a ticket
I search the community and the knowledge base for an existing answer.
Integração de membros
- · Mensagem de boas-vindas para novos membros
- · 2 etapas de integração
- · Regras da comunidade
Mais pontos de partida de brand
Comunidade de Marca
Para marcas que constroem uma comunidade de clientes: novidades de produto, discussões de suporte, casos de sucesso e um calendário de eventos.
brandAcademia de Clientes
Para marcas que educam clientes: cursos de integração e certificação, um Q&A de ajuda e uma biblioteca de recursos. Transforme usuários em usuários avançados.
brandHub Interno de Colaboradores
Uma intranet privada para sua equipe: comunicados da empresa, um manual do colaborador, um chat de equipe, um feed descontraído e uma biblioteca de recursos internos. Apenas por convite.