푸시 알림은 멘션, 답글, 새 팔로워, 이벤트 알림처럼 커뮤니티에서 일이 생기면 휴대폰으로 알려 줍니다. 푸시 알림은 iPhone과 Android용 Mateflow 앱에서 옵니다. Mateflow는 웹 브라우저로 푸시 알림을 보내지 않습니다.
사용 가능한 사람: Mateflow 앱에서 커뮤니티에 로그인한 누구나. · 위치: iOS 및 Android 앱과 휴대폰의 시스템 설정. 웹의 설정 → 알림에서도 받을 알림을 변경할 수 있습니다. · 플랜: 플랜과 관계없습니다.
앱에서 푸시 알림 켜기
앱을 처음 열 때는 알림 권한을 요청하지 않습니다. 푸시 알림을 켜려면 다음과 같이 합니다.
- 앱에서 커뮤니티에 로그인합니다.
- 탭 바에서 알림을 탭합니다.
- 중요한 순간에 알림 받기 배너에서 켜기를 탭합니다.
- 휴대폰에서 요청하면 알림을 허용합니다.
이전에 알림을 거부했다면 휴대폰에서 다시 묻지 않습니다. 이 경우 켜기를 탭하면 대신 휴대폰의 Mateflow 설정이 열립니다. 그곳에서 알림 허용(iPhone) 또는 알림(Android)을 켠 다음 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
받을 푸시 알림 선택하기
앱에서 메뉴(☰)를 열고 설정 및 개인정보 → 알림을 탭합니다. 알림 탭에서 설정 아이콘(알림 설정)을 탭해도 됩니다.
- 푸시 알림: 휴대폰의 모든 푸시 알림을 켜고 끄는 기본 스위치입니다.
- 유형별 푸시 알림: 알림을 하나씩 켜거나 끕니다.
- 멘션
- 댓글 및 답글
- 좋아요
- 리포스트
- 새 팔로워
- 다이렉트 메시지
- 이벤트 및 라이브 방송
- 배지 획득
- 시스템 알림
- 코스
- 채널: 앱 내와 이메일은 각각 따로 작동합니다. 앱 내를 꺼도 푸시는 꺼지지 않습니다.
스위치를 전환하는 즉시 변경 사항이 저장됩니다. 모든 항목은 기본적으로 켜져 있습니다. 새 기기에서의 로그인 같은 보안 알림에는 별도의 스위치가 없으며 기본 푸시 알림 스위치만 따릅니다.
웹에서: 설정 → 알림으로 이동합니다. 환경설정 탭의 푸시 알림 스위치는 "iOS·Android 모바일 앱에서 푸시 알림 수신"을 제어합니다. 카테고리 탭에는 유형마다 푸시 스위치가 있습니다. 알림 설정 저장을 클릭합니다.
한 스페이스의 알림 줄이기
활동이 많은 스페이스의 알림을 줄이려면 앱에서 해당 스페이스를 열고 스페이스 헤더의 종 버튼을 탭합니다. 알림 받을 항목에서 다음 중 하나를 선택합니다.
- 모든 활동
- 주요 알림: 답글, 인용, @멘션, 채택된 답변, 코스 업데이트. 좋아요와 리포스트는 제외됩니다
- 멘션만
- 끄기
끄기를 선택해도 참가 신청한 이벤트의 알림은 계속 받습니다.
다이렉트 메시지의 푸시 알림
새 다이렉트 메시지는 휴대폰에 푸시 알림으로 도착하며, 유형별 푸시 알림의 다이렉트 메시지 스위치(기본적으로 켜짐)로 제어합니다.
- 뮤트한 대화와 뮤트한 사람이 보낸 메시지는 푸시를 보내지 않습니다.
- 열려 있는 대화는 푸시를 보내지 않습니다.
- 활동이 많은 대화는 2분에 최대 한 번만 푸시를 보냅니다.
다이렉트 메시지는 알림 목록에 표시되지 않고 이메일로도 전송되지 않으므로, 웹의 다이렉트 메시지 이메일 스위치는 다이렉트 메시지에 영향을 주지 않습니다. 대화에서 @멘션되면 별도의 멘션 알림도 전송됩니다. 웹에서는 메시지를 확인하세요.
푸시 알림을 탭하면 일어나는 일
알림을 탭하면 앱에서 관련 게시물, 이벤트, 채팅 메시지, 라이브 방송, 프로필이 열립니다. 앱이 해당 항목을 찾을 수 없으면 알림 탭이 열립니다.
알림 탭을 열면 앱 아이콘의 배지가 지워지고 알림이 읽음으로 표시됩니다.
문제 해결: 푸시 알림이 오지 않음
증상: 푸시 알림이 전혀 오지 않습니다. 원인: 휴대폰 설정에서 Mateflow 알림이 꺼져 있거나, 앱의 푸시 알림 스위치가 꺼져 있습니다. 해결 방법: 휴대폰 설정에서 Mateflow 알림을 허용합니다. 앱에서 설정 및 개인정보 → 알림 → 푸시 알림을 확인합니다.
증상: 일부 유형의 알림만 오고 나머지는 오지 않습니다. 원인: 해당 유형이 유형별 푸시 알림이나 웹의 카테고리 탭에서 꺼져 있습니다. 해결 방법: 해당 유형을 다시 켭니다.
증상: 한 스페이스에서 아무 알림도 오지 않습니다. 원인: 해당 스페이스의 알림 수준이 멘션만 또는 끄기로 설정되어 있습니다. 해결 방법: 스페이스의 종 버튼을 탭하고 모든 활동 또는 주요 알림을 선택합니다.
증상: 로그아웃한 후 알림이 멈췄거나, 다른 커뮤니티의 알림이 옵니다. 원인: 휴대폰은 앱에서 로그인한 커뮤니티 하나의 푸시 알림만 받습니다. 로그아웃하면 알림이 멈춥니다. 해결 방법: 알림을 받을 커뮤니티에 다시 로그인합니다. 앱에서 커뮤니티에 로그인하기를 참고하세요.
증상: 웹 브라우저에서 알림을 받을 것으로 예상했습니다. 원인: 푸시 알림은 휴대폰 앱으로만 전송됩니다. 해결 방법: 앱을 설치하거나, 웹에서는 앱 내 알림과 이메일 알림을 사용합니다. 받을 알림 선택하기를 참고하세요.
iPhone에서는 집중 모드와 방해 금지 모드도 Mateflow 알림을 무음으로 만들 수 있습니다. Mateflow에는 자체 방해 금지 시간 설정이 없습니다. 잠시 알림을 줄이려면 대화, 스페이스, 사람을 뮤트하세요.
관련 문서
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