Comunidad de Clientes y Producto
Para equipos de SaaS y producto: preguntas y respuestas de soporte, un tablón de solicitudes de funciones, novedades de producto y una base de conocimientos, con moderación ligera activada por defecto.
Lo que obtendrás
La estructura de partida que se carga cuando lanzas
6 espacios en 3 categorías
- SupportAsk the CommunityRequiere aprobaciónHelp & How-ToRequiere aprobación
- ProductFeature RequestsRequiere aprobaciónProduct Updates
- ResourcesKnowledge BaseShow & TellRequiere aprobación
4 publicaciones de bienvenida · 3 fijadas
- Welcome to the {{site.name}} community en Product UpdatesFijada
- How to ask a great question en Ask the CommunityFijada
- How feature requests work en Feature RequestsFijada
- Which should we build next? en Feature RequestsEncuesta
- Better search
- Bulk actions
- More integrations
- A mobile app
Abierta 14 días
12 funciones activadas
Asistente de IA, listo desde el primer día
Tu comunidad se lanza con Support Assistant ya configurado: así es como saluda a los nuevos miembros.
Ask before you file a ticket
I search the community and the knowledge base for an existing answer.
Incorporación de miembros
- · Mensaje de bienvenida para nuevos miembros
- · 2 pasos de incorporación
- · Reglas de la comunidad
Más puntos de partida de brand
Comunidad de Marca
Para marcas que crean una comunidad de clientes: novedades de producto, debates de soporte, casos de éxito y un calendario de eventos.
brandAcademia de Clientes
Para marcas que forman a sus clientes: cursos de incorporación y certificación, preguntas y respuestas de ayuda y una biblioteca de recursos. Convierte usuarios en expertos.
brandHub Interno de Empleados
Una intranet privada para tu equipo: anuncios de la empresa, un manual del empleado, un chat de equipo, un feed informal y una biblioteca de recursos internos. Solo por invitación.