Comunidad de Clientes y Producto
Para equipos de SaaS y producto: preguntas y respuestas de soporte, un tablón de solicitudes de funciones, novedades de producto y una base de conocimientos, con moderación ligera activada por defecto.
Lo que obtendrás
La estructura de partida que se carga cuando lanzas
6 espacios en 3 categorías
- SoportePregunta a la comunidadRequiere aprobaciónAyuda y tutorialesRequiere aprobación
- ProductoSugerencias de funcionesRequiere aprobaciónNovedades del producto
- RecursosBase de conocimientoMuestra tu trabajoRequiere aprobación
1 publicación de bienvenida · 1 fijadas
- Te damos la bienvenida a la comunidad en Novedades del productoFijada
12 funciones activadas
Asistente de IA, listo desde el primer día
Tu comunidad se lanza con Asistente de soporte ya configurado: así es como saluda a los nuevos miembros.
Pregunta antes de abrir un ticket
Busco en la comunidad y en la base de conocimiento una respuesta que ya exista.
Incorporación de miembros
- · Mensaje de bienvenida para nuevos miembros
- · 2 pasos de incorporación
- · Reglas de la comunidad
Más puntos de partida de Empresa
Comunidad de Marca
Para marcas que crean una comunidad de clientes: novedades de producto, debates de soporte, casos de éxito y un calendario de eventos.
EmpresaAcademia de Clientes
Para marcas que forman a sus clientes: cursos de incorporación y certificación, preguntas y respuestas de ayuda y una biblioteca de recursos. Convierte usuarios en expertos.
EmpresaHub Interno de Empleados
Una intranet privada para tu equipo: anuncios de la empresa, un manual del empleado, un chat de equipo, un feed informal y una biblioteca de recursos internos. Solo por invitación.