Dejar Circle: puedes llevarte más de lo que crees, pero no todo
Circle es una de las plataformas de las que mejor se sale. Los miembros, las publicaciones, los comentarios y los registros de suscripción pueden salir todos. Lo que no puede salir es cada imagen, vídeo y lección que hayas subido. Aquí tienes el inventario completo antes de mudarte.
Qué sale de Circle y qué se queda atrás
Circle documenta una exportación de datos real, lo que la sitúa por delante de la mayoría de sus competidores. La trampa está en la letra pequeña: la exportación es texto, no archivos multimedia, y la API que necesitarías para rellenar los huecos no está en el plan que paga la mayoría de creadores.
Se va contigo
- Tu lista de miembros — un CSV autogestionado con nombre, apellidos, email, fecha de alta, etiquetas, campos de perfil personalizados y métricas de participación. Los administradores lo generan ellos mismos; llega por email
- Publicaciones y comentarios — Circle te enviará un CSV con tus publicaciones y comentarios, pero tienes que escribir a support@circle.so para solicitarlo. No es autogestionado
- Registros de suscripciones y transacciones — exportables en CSV desde la sección Paywalls, así que llegas a Mateflow sabiendo exactamente quién pagaba qué
- Tu cuenta de Stripe — Circle conecta una subcuenta bajo tu propio Stripe, así que la relación de pago siempre fue tuya. Sobrevive a la cancelación de Circle
- Tu dominio personalizado — el dominio es tuyo y lo apuntas a donde quieras a continuación
Circle se queda con
- Cada imagen, vídeo y archivo subido — Circle afirma sin rodeos que la exportación de publicaciones y comentarios "no incluirá ningún archivo multimedia subido". Obtienes el texto, no las imágenes
- Cursos y lecciones — no hay ninguna exportación de cursos documentada en ningún sitio. Se reconstruyen desde tus archivos de origen
- Puntos y niveles de gamificación — no hay ninguna exportación documentada. El CSV de miembros incluye una "puntuación de actividad" (activity score), que no es lo mismo
- El acceso a la API, salvo que pagues por él — la Admin API empieza en el plan Business de Circle y la Data API en Plus. En Starter y Professional obtienes un token de Zapier y nada más
- Tus datos, pasados 90 días — Circle elimina los datos de la comunidad unos 90 días después de la cancelación. Exporta antes de cancelar, no después
Todas las afirmaciones anteriores se verificaron con el centro de ayuda público de Circle el 2026-07-11. Circle actualiza sus planes con frecuencia: si algo aquí está desactualizado, dínoslo y lo corregimos.
Una migración en cuatro pasos, en paralelo con tu comunidad de Circle en activo
Aquí el orden importa más que en la mayoría de migraciones: parte de lo que necesitas solo está disponible mientras tu suscripción a Circle siga activa.
- 1
Exporta todo mientras Circle siga activo
Descarga tú mismo el CSV de miembros y el CSV de suscripciones, y escribe a support@circle.so para pedir la exportación de publicaciones y comentarios. Hazlo antes de cancelar: los datos se eliminan unos 90 días después.
- 2
Reúne los archivos multimedia que la exportación no te va a dar
La exportación de publicaciones es solo texto. Te ayudamos a identificar qué imágenes, vídeos y lecciones importan de verdad —normalmente una pequeña parte— y a reunirlos desde tus originales en lugar de intentar rascarlos de vuelta desde Circle.
- 3
Levanta tu sitio de Mateflow en paralelo
Una prueba extendida de 30 días te da margen para reconstruir espacios, cursos y reglas de acceso mientras Circle sigue funcionando. Importamos el CSV de miembros y enviamos invitaciones por lotes cuando estés listo.
- 4
Mueve el muro de pago y el dominio
Conectas tu propia cuenta de Stripe a Mateflow, los miembros se vuelven a suscribir y cancelas tú mismo las suscripciones del lado de Circle: Circle no las cancela por ti. Después tu dominio apunta a Mateflow y tu precio queda bloqueado durante 12 meses.
Una cosa que conviene decir con claridad: Mateflow no tiene ningún importador específico de Circle, y nadie más lo tiene tampoco. La propia Admin API de Circle es lo más parecido, y está limitada a su plan Business. Lo que sí tenemos es un importador de CSV de miembros, invitaciones por lotes y un equipo que reconstruye el resto contigo. En una migración desde Circle, esa reconstrucción es sobre todo archivos multimedia y cursos.
Las preguntas que hace la gente antes de dejar Circle
Respuestas directas, basadas en lo que dice hoy la propia documentación de Circle.
Sí. Circle da a los administradores una exportación autogestionada en CSV que incluye nombre, apellidos, email, fecha de alta, estado activo, etiquetas, campos de perfil (incluidos los personalizados), métricas de participación y la preferencia de marketing por email. El archivo se envía por email a la cuenta de administrador que lo solicitó. Este es sinceramente uno de los mejores comportamientos de Circle, y hace que la parte de los miembros de una migración desde Circle sea sencilla: importamos ese CSV directamente.
Sí, pero no por tu cuenta. Circle exige que escribas a support@circle.so para solicitar la exportación, que llega como archivos CSV con miembros, espacios, publicaciones y comentarios. La advertencia importante está en las propias palabras de Circle: la exportación de publicaciones y comentarios "no incluirá ningún archivo multimedia subido". Obtienes el cuerpo de las publicaciones y el texto de los comentarios: sin imágenes, sin vídeos, sin adjuntos.
Se quedan en Circle. Los archivos multimedia están excluidos de todas las exportaciones documentadas, y no existe ninguna exportación de cursos ni de lecciones. Este es el trabajo real de una migración desde Circle, y por eso no fingimos que sea un cambio de un solo clic. En la práctica, la mayoría de comunidades descubren que solo una fracción de sus archivos multimedia merece la pena llevársela —las lecciones recientes, los recursos atemporales, el curso estrella— y que todo lo demás es archivo que nadie volverá a abrir. Te ayudamos a separar una cosa de la otra.
No, y aquí hay una trampa que conviene conocer. Como Circle conecta una subcuenta bajo tu propio Stripe, tu cuenta de Stripe sobrevive a la cancelación, pero Circle afirma que cancelar tu plan de Circle "no cancelará automáticamente las suscripciones de muro de pago de tus miembros". Tienes que cancelarlas tú mismo o a tus miembros les seguirán cobrando por una comunidad que ya no existe. En Mateflow conectas tu propio Stripe y los miembros se vuelven a suscribir allí.
Solo si pagas el plan adecuado. La Admin API de Circle —que la propia Circle describe como apta para scripts de migración— empieza en su plan Business, y la Data API en Plus. En Starter y Professional obtienes un token de Zapier y ningún acceso a la API. Así que para la mayoría de creadores la API no es una opción, y la ruta práctica son las exportaciones en CSV más una reconstrucción.
No mucho. Circle afirma que los datos de la comunidad se eliminan normalmente unos 90 días después de cancelar un plan. Exporta todo —miembros, suscripciones, publicaciones, comentarios— mientras tu suscripción siga activa. No canceles primero para exportar después.
Casi siempre por el mismo motivo: la factura. El plan base de Circle es el principio del precio, no el final: los envíos masivos de correo, el almacenamiento de archivos, los administradores extra y la marca blanca viven todos detrás de niveles superiores o de complementos, y el total acaba bastante por encima de lo que la mayoría de creadores esperaba pagar. En Mateflow eso viene incluido en vez de medido. La página de comparación en paralelo tiene el detalle.
De dos a cuatro semanas para la mayoría de comunidades. Las exportaciones y la importación de miembros llevan días. Reconstruir los archivos multimedia y los cursos es lo que marca el ritmo, que es justo la razón por la que existe la prueba extendida de 30 días y por la que hacemos esa reconstrucción contigo en los planes Growth y Business.
¿Estás pensando en dejar Circle?
Envíanos tus archivos de exportación y te diremos honestamente qué se puede mover y qué hay que reconstruir, antes de que te comprometas a nada.