Circleを離れるとき：思ったより多く持ち出せる — ただしすべてではない

できます。Circleは管理者向けに、姓、名、メールアドレス、参加日、アクティブ状態、タグ、カスタム項目を含むプロフィール項目、エンゲージメント指標、メールマーケティングの設定を含むCSVのセルフサービスエクスポートを提供しています。ファイルは依頼した管理者アカウントのメールアドレスに送られます。これはCircleの本当に優れた点のひとつで、Circle移行のメンバー側をシンプルにしてくれます — 私たちはそのCSVをそのままインポートします。

できますが、自分だけでは完結しません。Circleでは support@circle.so にメールでエクスポートを依頼する必要があり、メンバー、スペース、投稿、コメントを含むCSVファイルとして届きます。重要な注意点はCircle自身の言葉の中にあります — 投稿とコメントのエクスポートには「アップロードされたメディアは一切含まれません」。得られるのは投稿本文とコメントのテキストで、画像も動画も添付ファイルもありません。

Circleに残ります。メディアは記載されているすべてのエクスポートから除外されており、コースやレッスンのエクスポートに至っては存在しません。ここがCircle移行の本当の作業であり、ワンクリックで移せるふりをしない理由でもあります。実際には、ほとんどのコミュニティにとって持っていく価値のあるメディアは全体のごく一部です — 最近のレッスン、長く使えるリソース、看板コース — 残りは誰も二度と開かないアーカイブです。どちらがどちらなのか、私たちが一緒に仕分けします。

いいえ。しかもここには知っておくべき罠があります。Circleはあなた自身のStripe配下にサブアカウントを接続するため、Stripeアカウント自体は解約後も残ります — ただしCircleは、Circleのプランを解約しても「メンバーのペイウォールのサブスクリプションは自動的には解約されません」と述べています。ご自身で解約しない限り、もう存在しないコミュニティに対してメンバーは請求され続けます。Mateflowではご自身のStripeを接続し、メンバーはそこで再度サブスクリプションに登録します。

適切なプランに支払っている場合に限ります。CircleのAdmin API — Circle自身が移行スクリプトに適していると説明しているもの — は Business プランから、Data API は Plus から利用できます。Starter と Professional ではZapierトークンが得られるだけで、APIアクセスはありません。つまり多くのクリエイターにとってAPIは選択肢ではなく、現実的な道はCSVエクスポート＋作り直しになります。

長くはありません。Circleは、プラン解約からおよそ90日後にコミュニティのデータが削除されるのが通常だと述べています。メンバー、サブスクリプション、投稿、コメント — すべてを、サブスクリプションが有効なうちにエクスポートしてください。先に解約して後からエクスポート、は絶対にやめてください。

ほぼ必ず同じ理由です：請求額です。Circleのベースプランは価格の始まりであって終わりではありません — メールの一斉配信、メディアのストレージ、追加の管理者、ホワイトラベルはすべて上位プランかアドオンの向こう側にあり、合計額はほとんどのクリエイターが想定していた金額をゆうに超えていきます。Mateflowではそれらは従量課金ではなく標準で含まれています。詳しくは比較ページをご覧ください。

ほとんどのコミュニティで2〜4週間です。エクスポートとメンバーのインポートは数日で終わります。ペースを決めるのはメディアとコースの作り直しです — だからこそ30日間の延長トライアルがあり、Growth および Business プランでは何を作り直す価値があるかを私たちが一緒に見極めます。