Circleを離れるとき：思ったより多く持ち出せる — ただしすべてではない
Circleは離れやすい方のプラットフォームです。メンバー、投稿、コメント、サブスクリプションの記録はすべて取り出せます。取り出せないのは、これまでアップロードしてきた画像、動画、レッスンです。移行の前に、全体の棚卸しをしておきましょう。
Circleから出せるもの、Circleに残るもの
Circleは本物のデータエクスポートを提供しており、この点では競合の多くより一歩先を行っています。落とし穴は細かい注記の中にあります — エクスポートされるのはテキストであってメディアではなく、その穴を埋めるために必要なAPIは、多くのクリエイターが実際に支払っているプランには含まれていません。
一緒に持ち出せるもの
- メンバーリスト — 姓、名、メールアドレス、参加日、タグ、カスタムプロフィール項目、エンゲージメント指標を含むCSVを、管理者が自分で生成できます。ファイルはメールで届きます
- 投稿とコメント — Circleは投稿とコメントのCSVを送ってくれますが、support@circle.so にメールで依頼する必要があります。セルフサービスではありません
- サブスクリプションと取引の記録 — Paywalls セクションからCSVでエクスポートでき、誰がいくら支払っていたかを正確に把握した状態でMateflowに移れます
- Stripeアカウント — Circleはあなた自身のStripe配下にサブアカウントを接続する方式のため、決済の関係はもともとあなたのものです。Circleを解約しても残ります
- 独自ドメイン — ドメインはあなたの所有物であり、次の行き先へ自由に向けられます
Circleに残るもの
- アップロードしたすべての画像・動画・ファイル — Circle自身が、投稿とコメントのエクスポートには「アップロードされたメディアは一切含まれません」とはっきり述べています。得られるのはテキストであって、画像ではありません
- コースとレッスン — コースのエクスポートはどこにも記載されていません。元のファイルから作り直すことになります
- ゲーミフィケーションのポイントとレベル — エクスポートは記載されていません。メンバーCSVには「activity score」がありますが、それは別物です
- APIアクセス（対価を払っていない限り） — Admin API はCircleの Business プランから、Data API は Plus から利用できます。Starter と Professional で得られるのはZapierトークンだけです
- データそのもの（90日後） — Circleは解約からおよそ90日後にコミュニティのデータを削除します。エクスポートは解約の前に行ってください。後では遅すぎます
上記のすべては、2026-07-11 時点のCircle公開ヘルプセンターで確認しています。Circleはプランを頻繁に更新するため、内容が古くなっている点があればお知らせください。すぐに修正します。
稼働中のCircleコミュニティと並行して進める、4ステップの移行
この移行では、他のどの移行よりも順序が重要です。必要なものの一部は、Circleのサブスクリプションが有効な間にしか手に入りません。
- 1
Circleが稼働しているうちに、すべてをエクスポートする
メンバーCSVとサブスクリプションCSVをご自身で取得し、投稿とコメントのエクスポートは support@circle.so にメールで依頼します。解約する前に行ってください — データは解約からおよそ90日後に削除されます。
- 2
エクスポートに含まれないメディアを集める
投稿のエクスポートはテキストのみです。どの画像・動画・レッスンが本当に重要なのか（たいていはごく一部です）を一緒に洗い出し、Circleから掻き集めるのではなく、元データから集めます。
- 3
Mateflowのサイトを並行して立ち上げる
30日間の延長トライアルにより、Circleを稼働させたままスペース、コース、アクセスルールを作り直す余裕が生まれます。準備が整った時点で、メンバーCSVをインポートし一括招待を送信します。
- 4
ペイウォールとドメインを移す
ご自身のStripeアカウントをMateflowに接続し、メンバーが再度サブスクリプションに登録し、Circle側のサブスクリプションはご自身で解約します — Circleが代わりに解約してくれることはありません。その後、ドメインがMateflowを指すようになり、価格は12か月間ロックされます。
はっきり言っておくべきことがひとつあります：MateflowにCircle専用のインポーターはありませんし、他のどこにもありません — Circle自身の Admin API が最も近い存在ですが、それは Business プラン限定です。私たちにあるのは、メンバーCSVインポーター、一括招待、そして残りを一緒に作り直すチームです。Circleからの移行では、その「残り」の大半はメディアとコースです。
Circleを離れる前によく聞かれる質問
現時点のCircle自身のドキュメントに基づいた、率直な回答です。
できます。Circleは管理者向けに、姓、名、メールアドレス、参加日、アクティブ状態、タグ、カスタム項目を含むプロフィール項目、エンゲージメント指標、メールマーケティングの設定を含むCSVのセルフサービスエクスポートを提供しています。ファイルは依頼した管理者アカウントのメールアドレスに送られます。これはCircleの本当に優れた点のひとつで、Circle移行のメンバー側をシンプルにしてくれます — 私たちはそのCSVをそのままインポートします。
できますが、自分だけでは完結しません。Circleでは support@circle.so にメールでエクスポートを依頼する必要があり、メンバー、スペース、投稿、コメントを含むCSVファイルとして届きます。重要な注意点はCircle自身の言葉の中にあります — 投稿とコメントのエクスポートには「アップロードされたメディアは一切含まれません」。得られるのは投稿本文とコメントのテキストで、画像も動画も添付ファイルもありません。
Circleに残ります。メディアは記載されているすべてのエクスポートから除外されており、コースやレッスンのエクスポートに至っては存在しません。ここがCircle移行の本当の作業であり、ワンクリックで移せるふりをしない理由でもあります。実際には、ほとんどのコミュニティにとって持っていく価値のあるメディアは全体のごく一部です — 最近のレッスン、長く使えるリソース、看板コース — 残りは誰も二度と開かないアーカイブです。どちらがどちらなのか、私たちが一緒に仕分けします。
いいえ。しかもここには知っておくべき罠があります。Circleはあなた自身のStripe配下にサブアカウントを接続するため、Stripeアカウント自体は解約後も残ります — ただしCircleは、Circleのプランを解約しても「メンバーのペイウォールのサブスクリプションは自動的には解約されません」と述べています。ご自身で解約しない限り、もう存在しないコミュニティに対してメンバーは請求され続けます。Mateflowではご自身のStripeを接続し、メンバーはそこで再度サブスクリプションに登録します。
適切なプランに支払っている場合に限ります。CircleのAdmin API — Circle自身が移行スクリプトに適していると説明しているもの — は Business プランから、Data API は Plus から利用できます。Starter と Professional ではZapierトークンが得られるだけで、APIアクセスはありません。つまり多くのクリエイターにとってAPIは選択肢ではなく、現実的な道はCSVエクスポート＋作り直しになります。
長くはありません。Circleは、プラン解約からおよそ90日後にコミュニティのデータが削除されるのが通常だと述べています。メンバー、サブスクリプション、投稿、コメント — すべてを、サブスクリプションが有効なうちにエクスポートしてください。先に解約して後からエクスポート、は絶対にやめてください。
ほぼ必ず同じ理由です：請求額です。Circleのベースプランは価格の始まりであって終わりではありません — メールの一斉配信、メディアのストレージ、追加の管理者、ホワイトラベルはすべて上位プランかアドオンの向こう側にあり、合計額はほとんどのクリエイターが想定していた金額をゆうに超えていきます。Mateflowではそれらは従量課金ではなく標準で含まれています。詳しくは比較ページをご覧ください。
ほとんどのコミュニティで2〜4週間です。エクスポートとメンバーのインポートは数日で終わります。ペースを決めるのはメディアとコースの作り直しです — だからこそ30日間の延長トライアルがあり、Growth および Business プランではその作り直しを私たちが一緒に行います。