Kunden- & Produkt-Community
Für SaaS- und Produktteams – eine Support-Q&A, ein Feature-Request-Board, Produkt-Updates und eine Wissensdatenbank, mit standardmäßig leichter Moderation.
Das bekommst du
Die Ausgangsstruktur, die beim Start bereitsteht
6 Bereiche in 3 Kategorien
- SupportAsk the CommunityFreigabe erforderlichHelp & How-ToFreigabe erforderlich
- ProductFeature RequestsFreigabe erforderlichProduct Updates
- ResourcesKnowledge BaseShow & TellFreigabe erforderlich
4 Willkommensbeiträge · 3 angepinnt
- Welcome to the {{site.name}} community in Product UpdatesAngepinnt
- How to ask a great question in Ask the CommunityAngepinnt
- How feature requests work in Feature RequestsAngepinnt
- Which should we build next? in Feature RequestsUmfrage
- Better search
- Bulk actions
- More integrations
- A mobile app
14 Tage lang geöffnet
12 Funktionen aktiviert
KI-Assistent, ab Tag eins einsatzbereit
Deine Community startet mit Support Assistant – bereits eingerichtet. So begrüßt der Assistent neue Mitglieder.
Ask before you file a ticket
I search the community and the knowledge base for an existing answer.
Mitglieder-Onboarding
- · Willkommensnachricht für neue Mitglieder
- · 2 Onboarding-Schritte
- · Community-Regeln
Weitere Ausgangspunkte für brand
Marken-Community
Für Marken, die eine Kunden-Community aufbauen – Produktneuigkeiten, Support-Diskussionen, Kundenerfolge und ein Eventkalender.
brandKunden-Akademie
Für Marken, die Kunden schulen – Onboarding- und Zertifizierungskurse, eine Hilfe-Q&A und eine Ressourcenbibliothek. Aus Nutzern Power-User machen.
brandMitarbeiter- & Internes Hub
Ein privates Intranet für dein Team – Unternehmens-Ankündigungen, ein Mitarbeiterhandbuch, ein Team-Chat, ein Watercooler-Feed und eine interne Ressourcenbibliothek. Nur auf Einladung.