Kunden- & Produkt-Community
Für SaaS- und Produktteams – eine Support-Q&A, ein Feature-Request-Board, Produkt-Updates und eine Wissensdatenbank, mit standardmäßig leichter Moderation.
Das bekommst du
Die Ausgangsstruktur, die beim Start bereitsteht
6 Bereiche in 3 Kategorien
- SupportCommunity fragenFreigabe erforderlichHilfe & AnleitungenFreigabe erforderlich
- ProduktFeature-WünscheFreigabe erforderlichProdukt-Updates
- RessourcenWissensdatenbankZeigen & ErzählenFreigabe erforderlich
4 Willkommensbeiträge · 3 angepinnt
- Willkommen in der Community in Produkt-UpdatesAngepinnt
- So stellst du eine richtig gute Frage in Community fragenAngepinnt
- So funktionieren Feature-Wünsche in Feature-WünscheAngepinnt
- Was sollen wir zuerst bauen? in Feature-WünscheUmfrage
- Bessere Suche
- Sammelaktionen
- Mehr Integrationen
- Eine mobile App
14 Tage lang geöffnet
12 Funktionen aktiviert
KI-Assistent, ab Tag eins einsatzbereit
Deine Community startet mit Support-Assistent – bereits eingerichtet. So begrüßt der Assistent neue Mitglieder.
Frag, bevor du ein Ticket öffnest
Ich durchsuche Community und Wissensdatenbank nach einer vorhandenen Antwort.
Mitglieder-Onboarding
- · Willkommensnachricht für neue Mitglieder
- · 2 Onboarding-Schritte
- · Community-Regeln
Weitere Ausgangspunkte für Business
Marken-Community
Für Marken, die eine Kunden-Community aufbauen – Produktneuigkeiten, Support-Diskussionen, Kundenerfolge und ein Eventkalender.
BusinessKunden-Akademie
Für Marken, die Kunden schulen – Onboarding- und Zertifizierungskurse, eine Hilfe-Q&A und eine Ressourcenbibliothek. Aus Nutzern Power-User machen.
BusinessMitarbeiter- & Internes Hub
Ein privates Intranet für dein Team – Unternehmens-Ankündigungen, ein Mitarbeiterhandbuch, ein Team-Chat, ein Watercooler-Feed und eine interne Ressourcenbibliothek. Nur auf Einladung.