Ein Q&A-Space verwandelt deine Community in eine strukturierte Wissensdatenbank. Statt eines flachen Feeds stellen Mitglieder Fragen, andere steuern Antworten bei, die Community stimmt die hilfreichsten hoch, und der Fragende markiert eine einzige akzeptierte Antwort, die den Thread löst. Dieser Leitfaden erklärt, wie es funktioniert.
Einen Q&A-Space erstellen
Wenn du einen neuen Space erstellst, wähle im ersten Schritt den Typ Q&A-Space. Er wird als „Strukturiertes Q&A mit Upvotes und akzeptierten Antworten“ beschrieben und kommt mit einem kompakten, listenartigen Layout, das auf Fragen abgestimmt ist. Q&A ist in den Tarifen verfügbar, die die Funktion enthalten; wenn es gesperrt ist, führe ein Upgrade durch, um es freizuschalten.
Eine Frage stellen
Klicke im Space auf Frage stellen. Eine Frage braucht immer einen Titel — er ist erforderlich — sowie einen Textkörper, in dem du die Details erklärst. Wenn du bereit bist, wähle Frage veröffentlichen. Neue Fragen starten mit dem Status Offen. Du kannst Fragen mit den Themen des Space organisieren.
Fragen beantworten
Öffne eine Frage und klicke auf Antwort schreiben, um dein Wissen zu teilen, und dann auf Antwort absenden. Antworten erscheinen in einem Feed unter der Frage und zeigen die Gesamtzahl. Du kannst sie sortieren nach:
- Am meisten gewählt — die Standardeinstellung, die Antworten nach Upvotes ordnet.
- Neueste — die neuesten zuerst.
- Älteste — die frühesten zuerst.
Die akzeptierte Antwort wird unabhängig von der Sortierung immer oben angeheftet. Jede Antwort unterstützt einen eigenen Kommentar-Thread, sodass Leute Rückfragen stellen können, ohne die Hauptliste zu überladen.
Die besten Beiträge hochstimmen
Sowohl Fragen als auch Antworten können mit dem Abstimmungspfeil hochgestimmt werden. Stimmen bringen die nützlichsten Inhalte nach oben: Sie treiben die Sortierung Am meisten gewählt für Antworten an und können auch zum Ordnen der Fragenliste genutzt werden. Du musst angemeldet sein, um abzustimmen.
Die beste Antwort akzeptieren
Das Markieren einer akzeptierten Antwort ist das, was eine Frage löst. Der Fragensteller sowie Admins und Moderatoren können eine Antwort akzeptieren, indem sie auf Diese Antwort akzeptieren klicken. Die akzeptierte Antwort wird mit einem grünen Rahmen und einem Akzeptiert-Abzeichen hervorgehoben, und der Status der Frage wechselt zu Beantwortet. Es gibt nur eine akzeptierte Antwort pro Frage; eine andere zu akzeptieren oder die Akzeptierung aufzuheben, setzt die Frage zurück auf Offen.
Status, Filtern und Moderation
Jede Frage trägt ein Status-Abzeichen, und Mitglieder können die Liste filtern und sortieren, um zu finden, was sie brauchen:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Offen | Wartet auf eine akzeptierte Antwort |
| Beantwortet | Eine Antwort wurde akzeptiert |
| Geschlossen | Gesperrt und nimmt keine Antworten mehr an |
Die Filterleiste bietet Tabs für Alle, Offen, Beantwortet und Geschlossen sowie Sortierung nach Neueste, Am meisten gewählt oder Unbeantwortete zuerst und ein Suchfeld zum Finden von Fragen. Moderatoren können eine gelöste oder themenfremde Frage schließen und sie später wieder öffnen; solange sie geschlossen ist, nimmt sie keine neuen Antworten an.
Nächste Schritte
- Verstehe, wie sich Space-Typen unterscheiden, in Spaces vs. Kanäle.
- Erkunde die gesamte Bandbreite an Spaces, die du aufbauen kannst.
- Schreibe klare Space-Einleitungen mit Schreibe deine Space-Beschreibungen.