받게 되는 것
출시할 때 적용되는 시작 구조
카테고리 3개의 스페이스 6개
- AssociationAnnouncementsChaptersMember Directory이미지 필수
- CareersJob BoardEvents
- GovernanceCommittees
환영 게시물 1개 · 1개 고정됨
- Welcome to {{site.name}} (Announcements 내)고정됨
기능 12개 활성화
회원 온보딩
- · 신규 회원을 위한 환영 메시지
- · 온보딩 2단계
- · 회원 설문 (1개 질문)
- · 커뮤니티 규칙
협회는 피드가 아니라 갱신 주기로 돌아갑니다
대부분의 협회는 일 년 열두 달 참여 문제를 겪지 않습니다. 약 6주 동안만 겪습니다 — 갱신 무렵, 청구서가 도착하고 작년 봄 이후로 메일 한 통 열지 않은 회원이 이름 뒤에 붙는 그 글자들이 한 해치 회비만큼 값어치가 있는지 결정하는 구간이죠. 나머지 46주 동안 만드는 모든 것은 사실상 그 한 번의 결정을 위한 증거입니다. 그러니 커뮤니티 플랫폼이 협회에 쓸모 있으려면 그 증거를 만들어내야 합니다. 이 회원이 나타났고, 인용됐고, 사람을 채용했고, 채용됐고, 세션을 진행했다는 눈에 보이는 기록 말입니다.
외부인이 놓치는 두 번째는, 협회가 하나의 커뮤니티가 아니라는 점입니다. 협회는 본부이고, 자원봉사 에너지로 돌아가는 지부 네트워크이고, 작은 워킹그룹처럼 움직이는 위원회들이며, 대체로 두 가지 — 사람과 일자리 — 를 원하는 회원층입니다. 이 템플릿은 일반적인 포럼 대신 그 형태를 그대로 담습니다. Announcements는 관리자 전용이라 공식 기록이 깔끔하고 인용 가능한 상태로 유지됩니다. Chapters는 열린 피드라, 지역 그룹이 본부를 기다리지 않고 자기 활동을 올립니다. Committees는 채팅 스페이스입니다. 워킹그룹은 스레드형 게시판이 허용하는 것보다 빠르게 움직이니까요.
갱신을 조용히 벌어오는 두 스페이스는 Member Directory와 Job Board입니다. 디렉터리는 신규 회원이 첫 주에 열어보고 동료들이 정말 여기 있는지 판단하는 곳입니다. 채용 게시판은 이탈한 회원이 다시 찾아오는 이유이고, 다시 찾아오는 것이 재가입의 시작입니다. 둘 다 승인제 가입 뒤에 있어서, 접근권 자체가 있으면 좋은 것이 아니라 혜택이 됩니다. 그 옆에 RSVP, 캘린더 동기화, 24시간 전·1시간 전 자동 리마인더를 갖춘 Events가 놓입니다 — 그래서 총회, 지부 모임, 월례 위원회 통화가 아무도 열지 않는 PDF가 아니라 회원 각자의 캘린더에 꽂힙니다.
협회 커뮤니티에서 실제로 무너지는 것들
갱신은 곡선이 아니라 절벽입니다
회원은 한 해치 회비가 값어치를 했는지를 단 한 주 만에 결정하고, 기억나는 것으로 결정합니다. 그 해가 눈에 보이는 흔적을 하나도 남기지 않았다면 — 게시물도, 참석한 이벤트도, 누군가 들여다본 디렉터리 프로필도 없다면 — 갱신 안내 메일은 아무 근거 없이 설득하는 셈입니다.
지부가 시야에서 사라집니다
지역 지부는 본부 CMS 로그인을 쫓아다닐 리 없는 자원봉사자들이 돌립니다. 그래서 지부 활동은 누군가의 개인 페이스북 그룹에 올라가 협회 눈에는 보이지 않고, 본부는 지부가 죽고 나서 1년쯤 지나서야 죽어가고 있다는 걸 알게 됩니다.
디렉터리가 혜택인데, 그게 스프레드시트입니다
회원은 다른 회원에 대한 접근을 위해 가입하고, 2023년에는 정확했던 PDF 목록을 받습니다. 그러는 동안 협회의 진짜 일을 하는 위원회들은 다음 위원장이 결코 복원할 수 없는 이메일 스레드로 협업하고 있습니다.
전환 전에 협회가 묻는 것들
아니요, 그리고 이건 분명히 말하는 게 좋겠습니다. Mateflow는 커뮤니티 레이어입니다 — 스페이스, 회원, 이벤트, 콘텐츠, 결제. AMS의 일은 하지 않습니다. 구매 주문서나 수표를 다루는 회비 청구도, CE 학점 추적도, 인증 보고도, 이사회 선거나 위임 투표도 없습니다. 많은 협회가 Mateflow를 AMS나 스프레드시트 옆에서 함께 씁니다. 규제 대상 자격 증명의 기록 시스템이 필요하다면, Mateflow는 그게 아닙니다.
본인이 연결한 Stripe 계정의 구독 플랜으로 처리되며, 회원 등급이 스페이스와 콘텐츠 접근을 제한합니다. 쿠폰으로 조기 갱신 할인이나 학생 요금을 운영할 수 있습니다. Mateflow의 플랫폼 수수료는 3%에서 시작해 플랜을 올릴수록 2%, 1%, 0%로 내려가며, Stripe의 자체 결제 수수료가 별도로 붙습니다. 아닌 것도 말씀드리면, 이건 매출채권 관리 시스템이 아닙니다. 회원이 세금계산서와 수표로 낸다면, 그건 지금 있는 곳에 그대로 남습니다.
네. 템플릿은 시작을 위해 공유 Chapters 피드 하나를 제공하는데, 대부분의 협회에는 그게 적정 크기입니다. 지부마다 자기 집이 필요하다면 지부당 스페이스를 하나씩 만들고 비공개로 설정한 뒤, 회원 등급이나 초대로 누가 어디에 들어갈지 제어하면 됩니다. 그건 설정의 문제이지 플랜 업그레이드의 문제가 아닙니다 — 템플릿이 제공하는 스페이스 6개에 갇히지 않습니다.
네 — 이 템플릿은 승인제 가입이 켜진 상태로 제공되며, 협회로서는 그게 정상적인 자세입니다. 신규 가입은 사람이 승인할 때까지 대기하고, 콘텐츠 승인도 켜서 첫 게시물이 노출 전에 검토되도록 할 수 있습니다. 둘을 함께 쓰면, 회원 배지가 의미를 갖고 채용 게시판이 헤드헌터로 채워지지 않는 전문가 단체를 운영할 수 있습니다.
템플릿의 Member Directory는 관리자가 게시하는 큐레이션 그리드 스페이스이고, 모든 회원에게는 게시물·활동·멘션이 붙은 프로필도 따로 있습니다. AMS 수준의 디렉터리는 아닙니다. 맞춤 회원 필드도 없고, 기본으로 자격이나 지역으로 필터링할 수도 없으며, 회원이 자기 디렉터리 항목을 직접 관리하지도 않습니다. 필터링 가능한 구조화된 디렉터리가 도입의 핵심 이유라면, 결정 전에 먼저 문의해 주세요.
Starter, 월 $49입니다 — 이 템플릿의 스페이스 6개가 전부 거기서 되고, 유료 멤버십도 포함됩니다. 일정을 짜기 전에 알아둘 단서 하나. 이벤트 자체는 모든 플랜에서 무제한이지만, 이벤트를 특정 회원 등급으로 제한하는 것(회원 전용 총회, 유료 트랙 세션)은 Growth 이상이 필요합니다.